問：您好，備案里面要求身份證非本地的要居住證拍照一起上傳，但我沒有居住證怎么辦，浙江這邊只有租住告知單,外地人沒有居住證
答：您好，非常抱歉，浙江管局要求身份證注冊地非浙江 內的個人備案，需提供居住證掃描件和身份證拼在一起上傳，如需備案浙江 份的備案，請及時辦理居住證后提交備案申請；或者可考慮將備案信息提交到您身份證所在地,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我把不用的數據刪除
答：您好，非常抱歉，我司核實到您的數據庫超標，我司無法定位那些數據是不使用的，建議嘗試升級數據以滿足站點需求 ，目前已暫時為您恢復主機了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網址www.rongjjcn.com，無法打開，麻煩幫看下，謝謝！
答：您好，非常抱歉，港臺網絡有點問題，目前正在處理恢復，請您稍等一下晚些時候再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把第二個域名添加到白名單之后，在服務器環境那里配置了項目，顯示無法訪問那次網站
答：您好，已處理，請重試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天C盤有15G左右，今天今天一下子就只有1G左右了，C盤報警了，還有右下角網絡無法鏈接，也是怎么回事，請幫忙看看，是那里問題，謝謝！
答：您好， 您可以參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 進行c 盤清理
核實服務器外部網絡正常的 ， 您可以查看一下網絡報錯提示 ，
如需我司協助分析排查，請提交正確維護工單 ，主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)
并請提供正確服務器用戶名;
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：購買服務器到今天近1個月，其中一開始自動重啟過一次，昨天晚上大概3點，重啟過了。我的網站服務進程就結束了。
答：您好
1、查看服務器外部狀態正常,一般重啟都會在系統日志中有記錄,您可以通過系統日志分析下具體原因，
2、若需我司協助您幫您排查,請您提交正確對應工單;【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 并提供登錄密碼,我司分析,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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