問：您好，陜西 個人網站備案如果資料不出問題，大概需要多久可以成功？,陜西 備案問題
答：您好，陜西地 的備案，以近期申請進度情況，上報后一般一周左右可審核完成,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經提交相關資料，麻煩看一下是否有問題
答：您好，查看資料無誤，我司初審已完成，待核驗單信息完善后會盡快上報管局，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：突然無法連接到服務器，服務器自身無異常，今年這已經是第二次了，嚴重影響我們的業務了！！！
答：您好，抱歉，查看主機網絡和80端口是通的，請問您指的不能訪問是站點還是遠程，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們當地的聯通線路無法訪問服務器，ping不通、80不通、遠程桌面也不通
答：您好，非常抱歉給您使用帶來不便
請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 提供的截圖我司核實一下路由，非常感謝您長期對我司的支持!
問：因存在倆個首頁文件.index.html和index.php，主機無法設置默認首頁，編輯web.xml文件也無法完成操作，造成默認只能連接index.php，請求處理。
答：您好，
在虛擬主機管理面板中可以設置默認首頁，您可以將index.html 優先順序調到index.php 之上，則index.html將作為您的第一默認首頁， 現在已經為您調整了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：并沒有生效，我設置也是提示設置失敗。
問：那怎么辦？
答：您好，
已配置index.html為第一首頁,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又自動恢復了php默認首頁，請求修改，后臺修改默認首頁失敗。
答：您好，
測試默認首頁就是index.html的請您核實下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是我做了asp首頁跳轉才跳轉到html的
問：所以html依舊并不是首選，又自動恢復了。我刪除asp依舊是訪問php
問：能用就行吧 先這樣 我做跳轉就行了
答：您好，
好的，以后要修改也可以通過web.config 文件內自定定義首頁順序的。
問：準備重裝，按照網站指引的流程刪除掉舊程序，并清空舊數據庫后，新裝顯示不能選擇數據庫。
答：您好，請您核實數據庫信息填寫是否正確，數據庫名和數據庫用戶名都填寫a請您核實測試，如果還是不行可回復工單我司為您安裝測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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