問:tech.dmmarine.cn 這個郵箱,客戶之前綁定了微信,以前一直有通知,他說這幾天來信沒有微信通知了,請查下日志,收不到微信通知
答:您好,非常抱歉,此問題已經修正,請繼續觀察看看。
問:這3個月,出現3次了,請問是什么原因啊
答:您好,很抱歉, 請是因為微信通知消息的接口導致,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這種情況每個月都會出現一次,而且都是我們發現幾天沒有通知,然后反饋給你們,你們才知道并解決的。你們那邊能不能加個監控呢?
答:您好,謝謝您的建議, 已經反饋給開發部門, 首先感謝您選擇我們的產品和服務!謝謝!
問:發現今天微信通知還是不行,你們再查下看
答:您好,查看通知服務目前是正常狀態的, 由于公眾號接口限制的原因, 目前新郵件通知是十分鐘內最多只發一次, 更多新郵件可以登錄小程序查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:小程序名稱叫什么?
答:您好,"全球云郵" 和公眾號同名, 另外 在云郵公眾號中點 "我的郵箱" 可以快捷進入小程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我把域名備案主體注銷了,換了一個公司申請備案,應該是首次備案,在提交驗證備案類型之后顯示新增備案是什么情況呢?
答:您好,新增備案即首次備案,此是正確的,請點擊確定繼續操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:好的謝謝
答:您好,不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:無法給對發方郵件,但是用QQ給對方發是正常的。。
答:您好,抱歉,從退信上看IP被反垃圾組織限制,可以換個時間再試下。當前查看您還是使用老系統郵局建議升級為更好用的新云郵解決,免費遷移流程:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你們家郵件是屬于垃圾郵箱嗎?
為什么用QQ郵箱發就是正常的呢。。
答:您好,這可能是有某郵箱發送了某些郵件導致被限,從他們組織網站上得知一般不會長久限制建議可以過段時間再試試。
另外您現在還是使用老系統郵局系統也很久沒有更新,我司現已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用,垃圾郵件過濾效果顯著提升,老用戶可以免費升級。建議您按上述教程直接升級為新系統云郵可徹底解決,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:升級新郵箱,這個問題是否能解決??
剛測試還是發不出去。。
答:您好,新云郵發信的IP很多,并且新的云郵功能性能都有非常大的改進,升級更換是免費的,支持郵件搬家,詳見:http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=79 免費遷移流程:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了,部分問題比較難于解決,建議您盡快完成遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們這個郵箱是開通虛擬主機贈送的,那請問,升級后,到期后改為會收費嗎?
答:您好,現在免費郵局只贈送一年,后期都要單獨續費使用,費用也不貴。5用戶大概200元,代理商還有折扣,您享受的5用戶是150元一年,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我那個是開通虛機主機贈送的,只要虛機主機續費,郵箱不是一直免費的嗎?
答:您好,非常抱歉,虛擬主機贈送郵局是只能免費使用一年,不是一直免費的了。若要繼續使用,需要單獨續費。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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