問：怎么判斷是被攻擊了？ 我看流量也沒有超啊。 而且我這個只是個普通的企業crm系統 也不是涉灰網站。 我現在怎么開？,為什么開不了？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，經過我司拆分排查到是您的站點引入的大流量ddos攻擊，導致機房都出現了異常，ddos攻擊是通過您的域名找到服務器IP進行的攻擊。目前主機FTP是開啟的，
2、可購買輕量防護：http://www.shinetop.cn/CloudHost/ddos_ql.asp 針對目前的網站域名進行防御，但是這種方式成本比較高，建議考慮第一種升級服務器的方案。
問：產品型號：產品名：訂單號：價格：1058元
放入購物車
立即開通
備注：對不起，由于可用金額不足，系統未能成功處理該筆業務，交易終斷。請重新申請，若該問題仍然持續或因此引起任何疑問請與我公司客服人員聯系，謝謝!
提示這個錯誤，但是這個是財務記錄
ebs租用127.0.0.1(6個月) 優惠券消費:500
電子憑證
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，我們核實到服務器實際上是開通成功了（開通時長6個月），目前也可以ssh登錄，原因是您當時有500元的優惠券消費，請繼續使用忽略該報錯，謝謝。
問：那服務器管理這里又出新問題了，提示說郵件格式不對，但是這個郵箱正在接收你們發的提示更新提示信息，這個要怎么弄？
答：您好，目前測試發送了一封測試郵件正常。
我們打開服務器管理可以進入了，您可以點擊管理按鈕進入查看管理，謝謝。
問：我嘗試打開的時候就會提示這個，
然后到達電子簽約頁面后就提示郵件地址格式不正確，無法提交了
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前夜間值班技術人員暫時無法處理該問題，您可嘗試先修改一個郵箱帳號再試，如果不行可以在明早9點后添加QQ，選擇售前咨詢，業務經理可以協助您進行合同簽訂，感謝您的理解。
答：您好，郵箱是一個獨立的產品，需要您先購買開通，開通時候會讓您綁定需要的域名，您可以訪問http://www.shinetop.cn/services/mail/ 選購下郵局產品，謝謝。
問：域名買過了 我忘了域名綁定的郵箱是多少了 求解答
答：您好，目前您的賬戶下沒有郵局產品，您可提供下域名我們幫您查一下，謝謝。
問：shengxia09.cn
這個域名綁定的QQ郵箱是多少 三五互聯注冊的
答：您好，
您可以在我司管理中心——域名管理中的 "修改注冊資料"內查看到聯系人郵箱信息。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
