問：您好，備案重新提交不了，麻煩幫我重新提交下 謝謝,備案重新提交不了
答：您好，備案已重新提交，工信部會(huì)在今天內(nèi)發(fā)送新驗(yàn)證碼，收到后需在24小時(shí)內(nèi)根據(jù)短信提示至工信部網(wǎng)站驗(yàn)證；請(qǐng)收到后及時(shí)驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：麻煩把這個(gè)數(shù)據(jù)庫設(shè)為只讀
答：您好，請(qǐng)您告知下您具體遇到什么問題，linux服務(wù)器調(diào)整為只讀可能導(dǎo)致遇到一些問題，您可以描述下您的問題，我們核實(shí)下，謝謝。
問：數(shù)據(jù)庫內(nèi)插入掛馬， 暫時(shí)找不到漏洞，請(qǐng)?jiān)O(shè)為只讀
答：您好，十分抱歉，主機(jī)沒有這個(gè)功能，并且您這個(gè)設(shè)置是毫無意義的，掛馬不一定要掛到數(shù)據(jù)庫中，程序文件篡改也是一樣的，并且數(shù)據(jù)庫只讀以后也會(huì)影響網(wǎng)站功能，設(shè)置只讀也不會(huì)改變現(xiàn)有被黑的情況，建議您及時(shí)聯(lián)系程序開發(fā)人員檢查清理，并修補(bǔ)程序漏洞，這才是解決問題的根本,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：客戶的內(nèi)容以后不會(huì)修改， 代碼就是插入到數(shù)據(jù)庫的。 如果你們不能只讀，那我們只有吧網(wǎng)站轉(zhuǎn)走了。
答：您好，已經(jīng)手工在服務(wù)器上設(shè)置只讀了，請(qǐng)?jiān)儆^察一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：網(wǎng)站總是被惡意掛馬，設(shè)置只讀就可以了
答：您好，已經(jīng)設(shè)置了只讀,請(qǐng)?jiān)儆^察,謝謝
問：請(qǐng)取消一下只讀，我們測(cè)試一下問題是不是已經(jīng)修復(fù)
答：您好，
已還原,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：BUG還是存在， 請(qǐng)幫我設(shè)置只讀，謝謝。暫時(shí)不再開啟了
答：您好，已經(jīng)設(shè)置了，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：有沒有具體信息，我網(wǎng)站一直沒動(dòng)
答：您好，我司核實(shí)到存在掛馬 ，詳見附圖3 ，請(qǐng)參考圖1，2 至敏感信息列表進(jìn)行核實(shí)，并聯(lián)系程序開發(fā)人員或 程序代碼提供商進(jìn)行清理操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：是不是中毒了，，沒放這樣的信息
答：您好，已確定是掛馬問題，需要聯(lián)系程序開發(fā)人員或 程序代碼提供商進(jìn)行核實(shí)清理，并打上最新的補(bǔ)丁，以提高站點(diǎn)安全 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站怎么自動(dòng)會(huì)添加，，我是不是直接刪除了就行。。
答：您好，站點(diǎn)存在漏洞，被惡意利用，在刪除惡意代碼后，需要對(duì)程序進(jìn)行補(bǔ)丁修復(fù)操作，以提高站點(diǎn)的安全性，另 可參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 對(duì)站點(diǎn)適當(dāng)做權(quán)限限制 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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