問(wèn)：網(wǎng)站流量過(guò)大關(guān)閉，麻煩開(kāi)啟一下，謝謝！,網(wǎng)站流量過(guò)大關(guān)閉

答：您好，
核實(shí)流量第4次超標(biāo)，請(qǐng)聯(lián)系QQ： 協(xié)助充值流量后開(kāi)通,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：早上7.30-8.10服務(wù)器127.0.0.1和127.0.0.1都出現(xiàn)不法ping和網(wǎng)站不能訪問(wèn)，是什么原因?qū)е碌模?jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題？另外你們后臺(tái)設(shè)置了的云監(jiān)控也沒(méi)有通知消息發(fā)出。

答：您好，
核實(shí)這個(gè)時(shí)間段機(jī)房網(wǎng)絡(luò)出口故障影響，緊急維護(hù)處理后恢復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，上傳資料時(shí)，提示缺少資料，上傳的文件如下，都是不大于1M的JPG，請(qǐng)幫忙查詢是何原因。謝謝。

答：您好，已上傳成功，您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–上傳圖片資料上傳域名證書(shū)后提交申請(qǐng)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：域名證書(shū)上傳了，還是不成功，請(qǐng)幫忙處理一下；

答：您好，好的，已經(jīng)上傳并提交備案申請(qǐng)，我司審核專員會(huì)盡快為您初審資料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，核驗(yàn)單重新掃描了，請(qǐng)幫忙上傳。謝謝。

答：您好，已為您上傳并提交審核，我司審核專員會(huì)盡快為您初審資料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好！發(fā)現(xiàn)文件管理功能中，修改某個(gè)文件時(shí)，以前自動(dòng)生成的對(duì)原文件備份功能，不見(jiàn)了呢？是貴司取消了，還是我需要去什么地方設(shè)置下？

答：您好，
1. 核實(shí)到您有遷移過(guò)機(jī)房, 之前的宿主系統(tǒng)是,是有這個(gè)功能的, 您現(xiàn)在的宿主系統(tǒng)是, 目前還未實(shí)現(xiàn)該功能; 您的問(wèn)題已向開(kāi)發(fā)部門反饋, 非常感謝您的建議及長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)文件上傳速度慢 有時(shí)連接丟失

答：您好，當(dāng)前核實(shí)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)是正常的，如圖:
建議在云服務(wù)器上搭建ftp站點(diǎn)，網(wǎng)站程序文件先打包成壓縮文件后，再使用ftp工具上傳到云服務(wù)器上，通過(guò)解壓壓縮文件，完成網(wǎng)站后臺(tái)程序上傳，請(qǐng)核實(shí)
ftp站點(diǎn)搭建可參考：https://jingyan.baidu.com/article/03b2f78c75b9b65ea237ae84.html進(jìn)行操作
如需我司核實(shí)，請(qǐng)?zhí)峤徽_的工單：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站訪問(wèn)慢/占資源/異常現(xiàn)象排查，并提供云服務(wù)器IP以及登錄賬號(hào)和密碼；及提供具體操作步驟，以及報(bào)錯(cuò)截圖，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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