問:已經用以前的備份替換 現在的程序文件, 請審核 回復正常使用s.naicha.org.cn
還有就是網站被黑 是因為程序有漏洞嗎 還是什么問題 怎么預防 下次再被黑呢
,網站異常已處理
答:您好,
已幫您人工審核放行。建議聯系程序商協助排查下程序,以便檢查修復程序方面漏洞。虛擬主機可參考文檔https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 設置觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問:鏈接不上服務器
問: 這個里面的用戶,是否都可以刪除,我們這邊沒有進行創建.
答:您好,核實已經可以遠程及打開站點,您提供的這些賬戶都是被黑客入侵創建的,可以刪除,但被黑后一般存在后門等不容易清理干凈,建議您備份好系統盤里的重要數據后,通過服務器管理–管理–重裝–選擇保留數據安裝下系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器又奔潰了,經常死機
答:您好,
1.是否是服務器127.0.0.1 ,核實系統,請在開始–控制面板–管理工具,找到事件查看器,查看分析系統日志分析下原因
2.若需我司協助排查,請重新提交工單選擇:主機租用/vps,云主機–【VPS/云服務器】—【系統設置】—【服務器異常原因分析(cpu內存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等)】,非常感謝您長期對我司的支持!
問:,需要人工協助,現在登陸不上
答:您好,
服務器目前是卡死狀態,請在云主機控制面板,重啟后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經登錄云主機控制面板,重啟后遠程桌面顯示感嘆號!
答:您好,
已幫您啟動,網絡已正常,請觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,營業執照變更說明麻煩與營業執照拼接上傳
答:您好,已經為您拼圖上傳,請等待我司重新核實處理,并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:FTP上傳不了文件
答:您好,非常抱歉,我司核實到您的站點ftp功能正常,詳見附圖 ,建議將您本地ftp軟件的報錯截圖反饋我司,以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
答:您好,非常抱歉,請核實是否是之前在無法連接時,嘗試過多次連接,因我司存在安全機制,在多次過密集連接,我司將進行限制操作,建議您可稍后再試連接,另,您可參考 :http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 使用我司的代理再試連接看是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:還是傳不上文件
答:您好,
1:您可以嘗試重啟下本地路由及寬帶網絡后再連接上傳測試看下,或稍后再測試,
2:或您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 暫時使用代理方式連接測試看下是否能正常上傳,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:別的FTP都沒問題,就這個傳不了,你們自己先試下能不能傳再回答好不?
答:您好,
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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