問：您好，麻煩將虛擬主機ftp用戶名 改成 謝謝。,修改ftp用戶名
答：您好，
非常抱歉，虛擬主機的ftp用戶名無法修改，只能修改ftp的密碼；請問您具體遇到什么問題需要修改ftp用戶名；非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名于昨天9點備案成功，也已做解析，及綁定，網(wǎng)站仍無法訪問，主機控制面板也沒有提示！請問該如何操作？
域名 ：www.tjajyy.com
答：您好，已同步，請您換個瀏覽器訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，今天發(fā)現(xiàn)服務器C盤空間已滿，沒有在C盤中存放任何東西，請協(xié)助檢查一下原因，謝謝！
答：您好，
1.服務器補丁、緩存等都會占用C盤空間，您可以參考：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=549 進行清理。
2.您當前工單類型不對，也沒有您服務器密碼，若需要我司為您檢查清理，請?zhí)峤徽_類型工單：【主機租用/vps、云主機】 -> 【系統(tǒng)設置】 -> 系統(tǒng)盤占滿檢測清理（win/linux）。我司有贈送您3次金牌服務，可享受金牌服務標準。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，還需要您提供下網(wǎng)站后臺地址賬號密碼以便處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不會更換的嘛 此工單就是想讓貴公司工作人員處理一下 請你再看看
問：問題并沒有得到解決的嘛。
答：您好， 主機中安裝的“一啟快”加速軟件導致網(wǎng)站中的連接域名被更改為cdn加速域名bccefd2d5bb01499.qusu.org而這個域名存在異常不能正常訪問。現(xiàn)為您關(guān)閉了該設置目前圖片已經(jīng)可以正常顯示了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站加載不起。。。
答：您好，站點中有個加載失敗造成，現(xiàn)已經(jīng)處理了，請您刷新訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)頁中有一部分空出來了 應該是輪播圖的比例沒對 應該調(diào)成我紅框中的大小例外 圖中截圖的這張輪播圖不要 只留下后三張就好了
答：您好，
不是比例問題，后面的是單獨模塊，沒有顯示完整，現(xiàn)在已經(jīng)可以顯示；
您截圖中的輪播圖片已經(jīng)為您調(diào)整了， 您也可以根據(jù)您自己的需要自行調(diào)整，這些屬于您網(wǎng)站后臺的功能管理，以后此類問題您可以找您的網(wǎng)站管理人員完成；
此工單需求已經(jīng)完成，若需要咨詢其他問題可以提供新工單。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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