問：在買域名處整了證書，我下載了IIS類型的，后綴是pfx的，來這邊上傳說要 pem的或 cer,crt的這怎么處理,ssl證書上傳問題
答：您好，下載類型的證書文件，如不太清楚怎樣托管，可以將下載的證書文件上傳到主機空間里，然后讓我司協助上傳，非常感謝您長期對我司的支持！
問：才做的網站出現亂碼
答：您好，報錯都是數據庫表不存在導致的，請核實導入的數據庫數據是否存在問題，可以重新在導入數據試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這狀態不知道是我把所有都注銷了還是只注銷了一個網站，怕操作錯了2個一起沒了，又得重新備案
答：您好，查看本賬戶下目前只在申請桂ICP備號-1的注銷，不影響其他網站的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
目前首頁程序是調用的php程序文件index.php，訪問報錯是站點首頁文件index.php中調用文件的路徑不對，目前是調用了../db/phpcms/base.php這個路徑，兩個點號表示上層路徑也就是www目錄的上一層目錄，這個是不對的，實際該文件的路徑就是在www目錄下，那么只應該是一個點號即./db/phpcms/base.php，為您調整了，原文件index.php另存為了index.php.bak；
問：www.ansuyan.com域名解析對應的IP怎么找
答：您好，
問：ssh連接不上
答：您好，
問：您好，域名所有者 17號就更新過了， 域名證書已是最新的，5天了，今天我有提交備案了，請審核下，有問題聯系 謝謝
答：您好，
目前核實到域名注冊商上報的域名實名信息與備案主體已是一致的；
已反饋專員會盡快核實處理，請等待審核、關注狀態跟蹤進度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不知道出了什么問題
答：您好， 請這里查看,并清除異常文件后,點擊頂部的"清理木馬確認",謝謝
問：這是具體點的那里
答：您好，
在空間控制面板中截圖的位置可以點擊進去查看具體信息的，請參考一下。
這些文件我們核實都存在并被系統自動重命名了，建議最好將程序打包下載到本地使用護衛神全部掃描一次并根據掃描結果進行清理。
而且現在查看空間只讀已經取消，文件可以上傳和下載。
如果需要我們幫您處理并清理后門文件的話會涉及到費用100，我們清理后會做安全設置降低再次被篡改或者被入侵的風險。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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