問：網(wǎng)站打開好慢呀，比之前慢多了！是什么問題呀？,網(wǎng)站打開比較慢！
答：您好，核實主機所在共享節(jié)點遭受攻擊，系統(tǒng)自動切換了備用節(jié)點，可能會影響部分 域的加載速度，可晚點再測試訪問。
同時為避免頻繁遭受此類影響，建議用戶通過主機控制面板單獨購買獨立ip使用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：換成獨立IP要不要更換數(shù)據(jù)和證書的？
答：您好，數(shù)據(jù)、ssl證書均不受影響。
申請獨立ip流程：首先登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機管理–管理》
增加獨立ip、,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析要不要重新解析？
答：您好，獨立IP申請后，其二級域名將自動指向該IP（生效時間一般要20-30分鐘，您晚點再試試），（不需要重新修改域名解析）您只需要把域名指向該域名即可，一般不推薦直接指向IP地址。非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在訪問正常了嗎？幾時才能好？
答：您好，目前正在進行攻擊拆分，恢復(fù)預(yù)計1-2天，可能會影響部分 域網(wǎng)站加載速度，您可以晚點再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：處理好了嗎？
答：您好，當(dāng)前檢查已經(jīng)恢復(fù)了，請刷新瀏覽器再試試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)頁打開一直很慢，今天更慢。服務(wù)器進不去，不知為什么，謝謝
答：您好，如圖您服務(wù)器上有各種360安全衛(wèi)士附帶的軟件占用服務(wù)器CPU很高，導(dǎo)致服務(wù)器遠程等待都很卡，現(xiàn)在情況您只有去將相關(guān)附帶軟件卸載，或者是聯(lián)系郵箱：@qq.com QQ：為您升級服務(wù)器CPU到4核內(nèi)存到4G觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗編號：，請問審核需要多久，27號到現(xiàn)在八天了
答：您好，
1.查看您的備案是5.27提交至管局審核，截止今天為6個工作日，管局官方回復(fù)的審核時間是在20個工作日內(nèi)（不含周末及節(jié)假日），具體審核速度是以近期提交的備案數(shù)量而決定的，一般管局會提前為您審核并會將審核結(jié)果會第一時間以短信或郵箱通知您；
2.查看近期廣東管局也大致審核到了5.27號左右的數(shù)據(jù)了，您的備案應(yīng)該很快能審核到了，由于最后的審核是在管局處，我們接入商是沒有審核和催促權(quán)限的，您請再耐心等待一下管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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