問：服務器卡，是不是有流量功,服務器登錄不暢
答：您好，您的服務器目前ping值正常，服務器本身機房??防ddos （可防流量攻擊），根據登陸檢查來看服務器內部的資源消耗不高，測試沒有卡頓的現象，因國內訪問美國物理距離較遠，可能部分地 網絡存在一些延遲導致，謝謝。?
問：服務器登錄非常卡，是否有流量攻擊
答：您好，我司使用您服務器的初始密碼登陸測試了會,并沒有出現操作卡頓的情況,查看網絡流量并不高,建議您可稍等一會再重新訪問試試,不排除是個別地 訪問美國網絡線路不穩定導致訪問操作異常的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經實名認證 為何還不能接卸
答：您好，
問：1服務器到期，能延長幾天嗎？2我能使用更便宜的服務器嗎？
答：您好，我司服務器到期后默認保留3天的數據，而且過期主機系統進行關停，如需在到期后能訪問站點，可在系統被關停后電話或者工單我司，可臨時開啟，盡快充值續費才是最徹底的解決辦法，請核實
請詳細說明工單中使用更便宜的服務器的含義，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我 服務器www/ user.php文件丟失, 已經上傳 號幾次 了過幾天 就丟失了
答：您好，隨機查看了下文件,核實有些文件是有異常的,應是有木馬文件導致刪除了您的文件,請您檢查并清理,然后把不需要寫入的文件設置為只讀權限,并建議下載https://www.huweishen.com/soft/kill/ 云查殺工具,遠程查殺程序,徹底清理木馬文件,并把不需要執行腳本的目錄設置為目錄保護,
問：現在已經沒有木馬 文件了吧謝謝
答：您好，請參照上面工單使用工具查殺,并檢查最近60天上傳過的文件,目錄保護見下圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有找到這個地方
答：您好，依次點擊虛擬主機管理–管理–即可查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：控制臺 登錄不進
答：您好，請截圖并詳細說明一下，是否ip 127.0.0.1 在服務器管理–控制臺無法登陸，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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