問:服務器卡,是不是有流量功,服務器登錄不暢
答:您好,您的服務器目前ping值正常,服務器本身機房??防ddos (可防流量攻擊),根據登陸檢查來看服務器內部的資源消耗不高,測試沒有卡頓的現象,因國內訪問美國物理距離較遠,可能部分地 網絡存在一些延遲導致,謝謝。?
問:服務器登錄非常卡,是否有流量攻擊
答:您好,我司使用您服務器的初始密碼登陸測試了會,并沒有出現操作卡頓的情況,查看網絡流量并不高,建議您可稍等一會再重新訪問試試,不排除是個別地 訪問美國網絡線路不穩定導致訪問操作異常的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名已經實名認證 為何還不能接卸
答:您好,
問:1服務器到期,能延長幾天嗎?2我能使用更便宜的服務器嗎?
答:您好,我司服務器到期后默認保留3天的數據,而且過期主機系統進行關停,如需在到期后能訪問站點,可在系統被關停后電話或者工單我司,可臨時開啟,盡快充值續費才是最徹底的解決辦法,請核實
請詳細說明工單中使用更便宜的服務器的含義,以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我 服務器www/ user.php文件丟失, 已經上傳 號幾次 了過幾天 就丟失了
答:您好,隨機查看了下文件,核實有些文件是有異常的,應是有木馬文件導致刪除了您的文件,請您檢查并清理,然后把不需要寫入的文件設置為只讀權限,并建議下載https://www.huweishen.com/soft/kill/ 云查殺工具,遠程查殺程序,徹底清理木馬文件,并把不需要執行腳本的目錄設置為目錄保護,
問:現在已經沒有木馬 文件了吧謝謝
答:您好,請參照上面工單使用工具查殺,并檢查最近60天上傳過的文件,目錄保護見下圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問:沒有找到這個地方
答:您好,依次點擊虛擬主機管理–管理–即可查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問:控制臺 登錄不進
答:您好,請截圖并詳細說明一下,是否ip 127.0.0.1 在服務器管理–控制臺無法登陸,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
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