問：這個地方上傳成功了 ，到了最后的提交的時候就是顯示沒有上傳這個文件。,上傳文件不成功
答：您好，此可能圖片格式有問題，請將圖片用畫圖工具另存為jpg格式后再上傳試試，若依舊無法上傳成功，請將圖片提交至工單，我司為您處理上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：上傳的照片不正確，但是不能進行改變和重傳操作！！！
答：您好，備案已退回，請刷新或重新登錄后可修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛打過客服讓我提交工單。訪問域名特別慢，幫忙查看一下是什么情況，比如yuanshinilu.com ,我試了一下，我買的這幾個域名都慢。
問：好像有個規律，香港空間慢 幾乎打不開的狀態。 國內的正常。
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，目前核實到聯通線路到港臺節點有些異常，已經在檢查處理中，請稍后再測試下。另外港臺的優勢是不用備案，建議您可以將域名備案 ，然后使用國內主機，速度和穩定性均有提升 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密保忘記了，怎么一下域名解析都要密保啊！找回密保還這么麻煩，在鄉下哪來的打印機掃描儀
答：您好，若需要找回密保，需要提供的資料您使用手機拍攝，確保證件照片真實清晰即可，按照找回流程發送給相應賬號即可的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不要這么官方的回答，這個流程我知道，有沒有簡單點的方法。為什么一個域名解析都搞都密保，有用嗎
答：您好，
非常抱歉，密保涉及賬戶下業務安全等重要問題，涉及賬戶很多業務的管理。建議您通過忘記密保流程找回，我司專員會盡快協助您處理，一般今天之內可以處理的。流程詳見：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793
若是著急修改解析，請您回復工單，域名管理密碼，以及需要修改的解析，我司可暫時為您處理一次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打不開，非常慢
答：您好，
請您打開cmd命令窗口反饋一下 -d gljxgjg.mobanzhongxin.cn ，我司查看一下您本地網絡情況，請參考此教程反饋一下本地信息 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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