問：網站無法正常訪問，ping請求超時！
,網站無法訪問！
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，請再測試下，測試可以打開，港臺主機的優勢是不用備案，建議將域名備案將主機升級到國內，速度和穩定性均有提升 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的服務器到期幾天了，因為這幾天這邊有些特殊情況，我會在月底之前續費，請保留我的主機，千萬不能刪除，我主機上有好多網站和資料，刪除后，我損失慘重，并且會被客戶起訴，千萬不要刪除，千萬不要刪除，千萬不要刪除！
答：您好，
問：目錄在/home
問：請問您這邊在處理了嗎？
答：您好，
已經在批量給您導入數據庫了，目前還沒導入完成。
再次說明本次是特殊為您處理的，下次會扣費處理。
您稍后30分鐘左右測試看看，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，這個您弄好就幫忙直接重啟一下服務器，謝謝！但是我們想知道服務器是怎么被黑的？
問：這個后臺管理上不去
答：您好，
您提供的壓縮文件/home//tables/ 里面就沒有和這張表相關的sql文件，所以這張表不存在。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這樣沒有找到這個表，我們直接恢復成昨天也就是 1:11:3這個時間的快照回滾，謝謝
答：您好，
之前的工單就給您說明過情況，這些表示格式的恢復過來沒有用。
因為 文件是空的，恢復回來沒用的。
innodb格式數據表格式部分數據是寫在 里面的，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能恢復到什么時候的數據
問：我昨天也就是9.20號晚上還能用，直接全盤回滾這個日期的快照。相當于重裝
答：您好，
問：我們這邊解決這個問題了，非常感謝你，
答：您好，好的，有問題在反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是我想催，確實急啊
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩提交一下急急急，謝謝
答：您好，已反饋，請耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：速度是不是太慢了點。。幾天了
答：您好，已經反饋提交專員，我司會盡快為您處理，若資料無誤，會及時上報管局審核的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝
問：您好，網站已經備案通過了，現在需要增加域名，還要關閉網站重新備案嗎？
答：您好，新域名備案期間需關閉訪問，備案成功的的域名必須開啟訪問且符合備案主體,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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