問：您好，網站備案信息真實性核驗單，網站域名那欄，要不要填寫之前公司的網站域名之前公司有網站域名，現在是新增域名，域名和空間均是在貴司購買。之前網站仍然需要，核驗單上面網站域名要填寫兩個么？（舊的和新增的）,網站域名備案
答：您好，不用寫之前的，只需填寫新增網站域名ebmpapst-fan.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 提示數據庫超標，什么原因，網站也沒有做個推廣
答：您好，數據庫超標查看是您網站的留言板填充了很多數據到導致.請核實升級數據庫空間,或清理部分不需要的留言.為避免再次出現類似情況,建議增加留言驗證,或關閉留言功能.非常感謝您長期對我司的支持!
問：能告訴我怎樣關閉留言板嗎 ，還有就是清理留言板記錄的路徑在哪里，我刪除，謝謝
答：您好，留言功能是您的程序提供.客戶程序不一樣,具體的位置也存在 別.請核實查找后臺是否有相應管理,關閉功能,或咨詢程序提供商,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您的網站因違反我司主機使用協議（醫療類），現已被系統關閉 關閉時間:請問如何解決。
答：您好，虛擬主機禁止使用醫療類站點,您可通過虛擬主機管理–升級–選擇升級為云主機–升級云服務器使用即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們這邊怎么升級不了，報這個錯誤 管理員停止狀態不能進行該操作
答：您好：
已開啟，請盡快升級操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是不行，請問一下，這個升級下來，需不需要重新備案那些，總共下來多少錢。
答：您好，
一、醫療網站藥品網站備案必須企業
問：你好，這個可以放到我們的vps上面嗎
答：您好，可以放在vps上,但我司的vps產品是在逐步淘汰(且vps價格和云服務器差不多),所以建議升級為彈性云服務器,相對更穩定一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝。
答：您好，不客氣,本工單已完結,如有其他問題,請重新提交新的工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案申請退回，法人電話留錯了
答：您好，備案已退回，刷新或重新登錄后可修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器無反應，麻煩盡快查詢是什么原因，然后幫忙恢復，謝謝！
答：您好，
您應該正在執行恢復備份的操作，備份恢復還沒有完成。
請等待備份恢復完成后再進入控制臺，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問多久可以完成恢復備份呢？
答：您好，
數據已經恢復成功了，并且通過vnc是可以正常進入系統的。
您核實一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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