問：您好，我是給孩子申請一個個人網站的域名備案（小學生），我填寫的是我的信息， 其他信息都填寫完畢，但是我沒有 居住證，這個可以不提交嗎？
,沒有居住證怎么弄
答：您好，查看是申請北京 個人備案，請確認是否長期居住在北京 ；若是，可無居住證直接提交即可；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：https://www.ping.cn/http/51sp.tv電信聯通的可以解析，移動的都無法打開，很多客戶反應不能打開
答：您好，根據您的反饋，嘗試更換了訪問節點，請稍候等待20到30分鐘生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.ping.cn/http/51sp.tv電信聯通的可以解析，移動的都無法打開，很多客戶反應不能打開 移動的還是無法解析
答：您好，抱歉 ，在我司更換節點后若仍無法訪問，請您參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 將的測試結果反饋我司 （若是移動4G網絡情況，建議分享熱點到筆記本等設備再試訪問 ） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：連接數據庫失敗
答：您好，查看您還沒有開通數據庫，請先通過虛擬主機管理-》管理-》數據庫然后點擊開通。如果您已經安裝過該程序，請通過將sql文件導入，然后參考修改數據庫連接配置信息http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1723
非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨晚，遷移服務器后。發現一個小問題。原來資訊底部的二維碼正常顯示的，現在顯示不正常了。網站其他地方二維碼也有這個問題。比如這個資訊：https://www.910091.com/article/8152.html
能幫我看一下嗎？
答：您好，如果您對應圖片文件，是程序內部生成的，而當前直接訪問該生成文件，頁面顯示空白內容，將您程序調試模式開啟后，如圖提示程序內部錯誤，但是查看其錯誤有很多都是異常拋出，因我司對您對應圖片生成功能也不熟悉，建議您可以聯系您程序員為您核實看看，現在服務器遷移其數據都是磁盤基本鏡像過去，該類操作一般都只是服務器ip出現變動，其他的服務器上數據和環境都沒有變動,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
空間是不是又掛了
相關網址:www.zhuanbiba.com
答：您好，
問：打不開
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問：打不開
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答：您好，
先轉給您切換一個節點，請20分鐘后再訪問試試，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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