問：gzxbch.com 這個域名是否在西數注冊過郵箱，客戶說已經到期了，想了解是否購買虛擬主機后可以重新申請該域名后綴的企業郵箱
gzxbch.com 域名還不是我們的 客戶準備轉入,企業郵箱問題咨詢
答：您好，gzxbch.com在我司沒有查到郵局產品，從解析看是萬網的。我司虛擬主機贈送郵局，可以免費開通使用一年，開通以后將解析更改指向到我司即可，萬網那邊建議也刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在項目部署好了，但是現在域名無法訪問域名是阿里云的，指向這邊服務器的一直找不到原因，應該不用過白名單之類的
答：您好，我們測試訪問被GFW墻無法訪問，通過第三方工具https://www.boce.com/wall/qigougou.com 檢測也是被墻。 只能更換其他域名測試訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那是什么原因呢
答：您好，被墻無法確認具體原因，一般是網站內容或者域名含有的字符問題，我們在香港服務器上可以訪問，由于GFW攔截沒有查詢和申訴渠道，這種情況下一般只能備案用國內的服務器,或者更換啟用其他域名，非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天購買的域名：whhhsL.com 以前有被舉報做過博彩網站，違法違規，不小心購買了這個域名。對于這邊的搜索引擎收錄有影響，手機微信打開網頁被舉報，不能正常打開。現在要退款這個含有違規過的域名，重新購買其它的域名，是否能處理。
答：您好，
域名本身是沒有問題，前所有者違規使用導致此情況，您可以聯系微信客服及搜索引擎收錄客服說明情況申訴解除相關提示即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名對收錄也會有影響，是否能退款重新購買過其它的域名
答：您好，
我司新注冊域名刪除規則及收費標準請您參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1330
提醒：若新注冊域名頻繁多次刪除后，將不支持刪除。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站被黑，請問為什么恢復備份失敗呢？
答：您好，為您恢復了備份,www.bak是恢復前的文件,www是從備份盤恢復過來的文件,但之前就已經有木馬文件了,請自行在此基礎上清理,或者可以付費100元由我們幫您清理;
清理完后參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733做目錄安全加固設置將降低被入侵風險,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/