問：您好，我的域名備案的的單位以前備案的名稱不同，導致備案不成功，現在已經修改成一樣的了我應該從哪里開始繼續完成備案,備案單位名稱不一致
答：您好，
1.目前采集的法人證件不完整，請先點擊： 刪除原圖后，再重新掃描：核驗二維碼 重新采集上傳身份證，需注意圖片內容等字跡清晰完整，請拍攝時盡量將身份證的四角應對到拍攝提示框內；
2.上傳后，再點擊：備案信息–確定提交，將備案申請重新提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站突然異常了 登不了后臺，我想問下系統怎么進入窗口化管理界面，不會命令。想查一下文件有沒有人動過。看下網站的操作記錄
答：您好，抱歉，linux是以命令行方式操作管理的。您可以按://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637 使用sftp方式連接查看下，操作如同使用ftp。
問：本地網安需要了解網站一些情況,虛擬主機平臺是否有等保，等保幾級，有無硬件防火墻，防火墻類型，
答：您好，我司 云平臺是有等保的，參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2223
虛擬主機相關安全參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 ，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我提交的備案域名msntts.com，備案狀態顯示成功備案，但是訪問網站還是提醒“因未及時變更備案資料域名被列入異常名單”，請問是什么原因呢
答：您好，已解除屏蔽訪問頁面，請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，您反映的情況已反饋備案專員進一步核驗中，請注意查看備案平臺狀態,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：木馬查殺多少錢一次，今天提示我中木馬了
答：您好，費用是100元/次，如需要可以登錄主機獨立管理面板中-提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能便宜點啊
答：您好，很抱歉，查殺掛馬是非常消耗人力和時間的這個已經是最低價格了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/