問：解壓文件失敗。系統宕機。請刪除WWW下的所有文件。（主機似乎還在后臺繼續響應解壓文件？），或者主機空間格式化，給我一個純凈空間。,解壓失敗 重啟主機
答：您好，
查看該主機目前沒有www目錄，所以解壓會失敗，您需要將壓縮文件上傳到www目錄內，在里面進行解壓，現在已經協助重建www，并將壓縮文件進行了解壓，請查看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件已經正常顯示。我之前在WWW文件夾下解壓出錯才求助。請問剛才幫我創建WWW目錄后源文件使用的是根目錄下面的壓縮包嗎？
答：您好，
是的，這邊重建www目錄，并將根目錄的壓縮文件拷貝進去后進行的解壓,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝你的幫助。但是始終報錯。不知道什么情況.
答：您好，
這個是您之前解壓失敗的錯誤記錄，忽略即可，不影響使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嘗試安裝網站系統，報無法連接數據庫錯誤。估計文件解壓縮還是不全。
問：您好，
答：您好，資料已反饋至提交人員協助提交，請提醒負責人配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：字節小程序（抖音）可以使用三五互聯小程序對接嗎？
答：您好，我們的小程序支持使用字節小程序，設置教程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2403；
新版小程序：http://www.shinetop.cn/paas/xcx/ 建議可先試用全能版，符合要求后可以再購買，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：具體是哪個部門下發的通知。違規原因是什么 ？
答：您好，
問：我打電話問了 重慶 通信管理局，回復通信管理局查詢，該域名無異常。如有需要我可以提供電話錄音。用其他域名解析該服務器，網站類容無異常，該網站為模板網站，其他模板未出現異常，這個工信部信系統是個什么系統。我在工信部官網查不到該系統。
答：您好，
作為域名注冊商，在得到管理部門的相關指令時，只能按照上級要求操作，還請理解。
申訴電話為公安部電話專線：張警官），您請聯系該電話溝通申訴，若我司收到解除指令也會及時解除限制。
問：該電話為國家反詐中心電話， 他也不知道原因，說提交過去24小時回復，我們現在等不了24小時。你有沒有可以直接聯系到管理部門的電話號碼，我直接電話申述。
答：您好，
抱歉，我司沒有其他申訴途徑或電話，若您已咨詢 過 張警官） ，請您根據對方回復為準，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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