問：您好，短信核驗未收到短信，怎么處理？,短信核驗未收到短信
答：您好，工信部備案系統(tǒng)接口有異常，短信發(fā)送有影響，已反饋工信部備案系統(tǒng)技術支撐單位在維護處理中，您請晚些時候或下午再至工信部備案平臺申請重發(fā)試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，因工信部備案系統(tǒng)接口臨時在進行維護，發(fā)送核驗短信可能會有延時，待修復后，會自動發(fā)送的，您請再多等待下；
問：您好，我到工信部網(wǎng)站，短信重發(fā)！提示沒有信息
答：您好，工信部備案系統(tǒng)接口有異常，短信發(fā)送有影響，暫無法申請重發(fā)，已反饋工信部備案系統(tǒng)技術支撐單位在維護處理中，預計晚些時候或下午會恢復；您請下午再至工信部備案平臺申請重發(fā)試試；
問：數(shù)據(jù)庫是這個地址嗎，沒連上。我用的是試用空間。
答：您好，我們查看您是數(shù)據(jù)庫，支持bak導入和mdf附加，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=513 可以參考這個說明操作，數(shù)據(jù)庫有專有ftp，不是您截圖中的賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這邊收到這個，請幫忙核實云建站服務器是否安全呢？
答：您好，此類釣魚勒索類郵件建議您忽略即可，如果有擔心可以再云建站管理處操作下備份數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔和網(wǎng)站都打不開
答：您好，
測試80和8887端口不通，但服務器可以正常遠程連接，請登錄服務器內(nèi)檢查寶塔服務和web服務運行是否正常，并檢查系統(tǒng)防火墻是否放行了這兩個端口，如需要我司協(xié)助檢查此問題會扣除一次金牌服務（此服務器還有兩次金牌服務），確認處理請回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔鏈接發(fā)給我，你們怎么登錄進去的
答：您好，
這邊并沒有說寶塔面板可以訪問，服務器遠程操作方法可參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 的部分，請遠程登錄到服務器檢查服務運行和端口放行情況，如需要我司協(xié)助請回復工單確認扣除一次金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么不行
答：您好，
linux系統(tǒng)為命令行管理，如不清楚如何處理可回復工單我司協(xié)助,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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