問：您好，資料齊全，備案提交顯示不成功！哪里出錯了？,備案提交顯示不成功
答：您好，網(wǎng)站負責(zé)人和法人非同一人時，不可填報同一個手機號碼152****4464，您請核對后點擊：修改主體或修改網(wǎng)站，修改法人或網(wǎng)站負責(zé)人手機號碼后再點擊確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)重新提交了幾次 發(fā)的短信驗證，驗證后都顯示驗證失敗，是什么原因？？ 手機號都是對應(yīng)持有者實名認證的手機號！
答：您好，
1.查看本賬戶下備案是因： 短信驗證未通過 導(dǎo)致退回；
2.本賬戶下備案填報的情況，主體負責(zé)人和網(wǎng)站負責(zé)人的手機號都需要完成驗證，若其中一個未驗證也會被退回；
3.提交驗證后請關(guān)注工信部備案平臺網(wǎng)頁上提示，若提示：“您的短信驗證已全部完成，該請求將提交管局審核。” 即說明全部驗證完成；
4.若填報的手機號均正確，請重提備案；可收到驗證碼后將兩個驗證碼、對應(yīng)的手機號提交至工單中，我司協(xié)助您驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，昨天又試了一下還是無法驗證成功！現(xiàn)在剛剛重新發(fā)送了驗證碼，手機尾號4602 的驗證碼是： ； 手機尾號4464 的驗證碼是： 麻煩提交驗證一下，是否通過？！ 謝謝
答：您好，根據(jù)提供的驗證碼，已協(xié)助驗證完成，請等待管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因為西數(shù)現(xiàn)在是解析過去被西數(shù)攔截了入口，所以無法訪問！
答：您好，http://enlighteneducation.com.cn/ 無法訪問不是我司攔截，是服務(wù)器內(nèi)站點配置的問題，如果需要我司協(xié)助排查，可以提供下正確的云主機工單，我們看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，已核實更新，請刷新查看；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
3、針對目前的情況，可以考慮通過掛載 之前的快照來進行對比 或 恢復(fù)。
問：沒有修改過數(shù)據(jù)庫設(shè)置，現(xiàn)在我是需要安裝mysql5.7,就可以了是么？
答：您好，我們查看了5.6和5.7的目錄里面都沒有數(shù)據(jù)，但從管理助手里面看原來應(yīng)該是有很多數(shù)據(jù)庫的。我們已經(jīng)電話與您溝通，您反饋是靜態(tài)網(wǎng)站沒用數(shù)據(jù)庫，目前mysql5.7已經(jīng)安裝正常運行，若有其他問題，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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