問：網站能正常打開，但通過ping ip發現ping不通,ping不通的問題
答：您好，
查詢該域名www.logodeng.com是解析綁定到虛擬主機的，虛擬主機服務器ip是設置了禁ping的，因此無法ping通，設置禁ping不影響站點訪問；非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，另外問下，能否禁止國外ip訪問虛擬主機？
答：您好，
虛擬主機無法直接設置禁止國外ip的訪問，很難獲取精確的國外網絡的ip段；如果已經確認需要屏蔽的ip或ip段，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 設置屏蔽對應ip或ip段；非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次搬家發現個別頁面還是沒有搬成功，1、圖片沒搬過來；2、聯系我們頁面出現代碼；
答：您好，
2、第2個問題是沒有安裝 擴展，和之前的遷移沒有關系；已經安裝好了該擴展，目前訪問“聯系我們”已經可以正常打開；本次為特殊處理排查，建議下次選擇正確工單類型提交；非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我這邊打開現在變成這樣了呢，亂碼了
答：您好，
問：域名解析正常，但外網無法正常訪問網站！
答：您好，
現在測試一下，服務器防火墻上沒有放行80端口的原因導致。
已經幫您在防火墻上放行了這個端口，您核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：找不到小程序模板
答：您好，您可以在 店鋪-模板 場-啟用您需要的模板，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，1，單位名稱在工信部備案網站beian.miit.gov.cn 查詢是有備案記錄的；
2，如需備案新域名，請點擊備案系統首頁-B已備過案-B2現在去添加網站的方式進行備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
