問：數據庫突然連接不上,數據庫突然連接不上
答：您好，核實到您的數據庫狀態正常，連接正常，詳見附圖，若您本地存在報錯，請提供具體的報錯截圖，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前面都是正常登入
答：您好，核實到數據庫服務無誤，詳見附圖，若是其他程序連接我司的數據庫，建議核實數據庫配置文件是否做了調整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我用移動寬帶不能登入。 用電信寬帶能登入。不清楚是 移動線路問題。還是你那邊的移動線路問題
答：您好，通過您反饋的信息若是突發無法連接 ，建議嘗試重啟移動網絡后再試訪問，不排除移動線路存在波動 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在新的資料上傳界面沒有上傳法人授權書的選項了。請問法人授權書上傳在哪個地方。
答：您好，請和網站負責人身份證拼成一張圖片上傳，可上傳身份證正面處上傳為已經拼好的身份證正反兩面掃描件，身份證反面處上傳為授權書，系統會自動合并,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號: 顯示一直在審核中是怎么回事
答：您好，管局審核備案時間為20個工作日，您的資料1.11日提交至管局審核，請核實是否完成了短信驗證。如已經完成，請等待管局審核結果并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：論壇 根目錄下的php文件莫名被刪除，昨天恢復過一次，今天又自動被刪除了，請核實一下，謝謝。
答：您好，我司查看網站被掛馬了 /api/addons/channels.php /archiver/exs.php 等都是異常文件。
首頁文件也被掛馬了
請您核實檢查清理，查看程序是DZ的建議清理后升級到最新版本 ,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，可以自行更換，請登錄后到業務管理-郵局管理-管理-更換域名處操作（請先備份好郵件數據）,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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