問：客戶反饋網站時常出現跳轉鏈接到一些其它的網站鏈接里，不知是不是服務器安全問題，還是數據問題，麻煩專業人士趕緊處理一下，查看一下網站是不是有黑洞問題。,網站時常出現不穩定
答：您好，網站被掛馬，請聯系網站技術檢查清理，清理后可參考虛擬主機網站安全設置://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率。
如需我司清理掛馬，請另提交工單，選擇【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理，需要收取100元費用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是不是提交了信息清理，就可以處理好這個問題呢
問： 出了費用，應該可以徹底清除，不會再出現這樣的問題吧，大概多久可以弄好呢。
答：您好，核實掛馬內容存在數據庫中的，請登錄網站后臺重新修改相關參數設置。這個要看是通過程序中后門木馬文件修改，還是網站自身漏洞導致。如是程序漏洞導致，需要聯系程序開發修復程序漏洞才能解決，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我公司現在沒這方面的專業人士了，我們提供相應權限和費用，你們這邊技術人員能否幫忙處理好。
答：您好，如存在木馬后門文件我司可以檢查清理，但程序漏洞我司無法修復，如需我司清理掛馬，請另提交清理掛馬工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，如題，請問何時有備案號。
答：您好，查看您的備案申請是成功上報到管局審核的，目前安徽管局已審核到上報的申請，預計還需要3天左右，還請耐心等待一下，審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
此是輸入信息不匹配導致驗證碼失敗；
驗證時需填寫收到的驗證碼，以及收到驗證的手機號、該手機號在備案中登記的負責人身份證號后六位；請根據此填寫提交；
若再次提交驗證失敗，請在工單中告知法人和網站負責人收到的驗證碼，以及對應的手機號，我司協助您驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這臺服務器導入數據庫時大小收到限制，麻煩處理一下，將上傳限制改為80m面板 http://127.0.0.1:8080/login
答：您好，針對這種較大的數據庫備份文件恢復，建議使用等第三方工具進行備份恢復操作，可參考：://www.cnblogs.com/helkbore/p/.html中的導入部分教程進行操作，請核實
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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