問：您好，我公司座機還未開通，能不能加留一個我公司工作人員手機,我公司座機還未開通
答：您好，已經刪除座機，備注應急電話，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，開封 城關鎮勝潔家電維修店，備案信息填錯請退回，謝謝
答：您好，好的，已經為您退回，請修改準確后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：藍線圈出的郵箱沒有到該封郵件
答：您好，查看退信原因是我們服務器沒有檢測到對方域名的MX，我們調整了服務器上的DNS,你重新讓對方發送試下。
問：您好，域名備案提醒域名狀態不正確，該域名也是通過實名認證的。
答：您好，此可能為您的域名狀態不正確，建議您聯系您的域名注冊商幫您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，需要怎么修改
答：您好，此需要您聯系您的域名注冊商修改為正常狀態即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們公司沒有座機，剛打福建 管局電話，那邊回復是沒有座機，可以不用填座機，但是貴系統提交備案時一定要提交，這要怎么處理呢
答：您好，若確實無座機，請任意填寫一個座機將備案提交上來后提供一個緊急聯系人的手機號碼（非法人、網站負責人號碼）至工單內，我司在后臺為您刪除錯誤座機號碼，填寫緊急聯系人號碼嘗試上報，以最后管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：軟件無法安裝，系統內部功能有問題。
答：您好，請提供登陸您服務器的密碼，我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：給一個解決辦法是恢復12-6或者12-7凌晨的恢復數據的操作步驟吧。
答：您好，是的，勒索病毒加密無法破解，只能嘗試恢復之前的備份來找回數據，數據會回滾到備份指定的時間
恢復后請修改服務器密碼為復雜密碼，同時服務器上安裝殺毒軟件查殺，非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新裝系統可以解決這個問題吧。如果可以的話幫我們重新裝一個和現有系統一樣胡系統。
答：您好，重裝只能恢復系統盤，數據盤仍然是破壞掉的，從文件的修改時間上查看，是12.1號就已經被加密了,目前只能考慮恢復更早的備份，因為您是基礎備份服務只有最近兩天的備份，查看回收站中我司有一份11.23號的文件，我司可以嘗試手工為您組裝以前的備份，不過無法保證能否組裝成功，此項操作比較耗時會收費200元費用，預計需要30分鐘左右，如果需要請回復工單申請，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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