問：上傳域名證書，提示上傳成功，但是提交審核的時(shí)候卻說缺少證書。反復(fù)操作幾次還是如此,域名證書上傳不成功
答：您好，上傳圖片格式有一定要求，需為jpg格式，若格式非jpg請先使用畫圖工具調(diào)整另存；選擇圖片后，頁面會(huì)出現(xiàn)開始上傳的按鈕，需點(diǎn)擊開始上傳，提示成功后確定即上傳成功；請?jiān)僭囋嚕魺o法上傳，可在此提供圖片，為您上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你們幫我上傳吧
答：您好，已為您上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：是ftp連接不上去
答：您好，
從外部看21端口是通的，從您反饋截圖看無法解析鏈接地址，請使用127.0.0.1 作為鏈接地址重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在還是連接不上去啊
問：恩恩 謝謝了
答：您好
不客氣 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么彈性云主機(jī)ftp怎么老是連接不上去？ 我開啟了服務(wù)現(xiàn)在也連不上去啊
答：您好，
530一般是賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，請核實(shí)并重新連接試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是什么意思怎么都連接不上去
答：您好，F(xiàn)TP連接的端口錯(cuò)誤了，是默認(rèn)是21 而不是，端口是遠(yuǎn)程登陸使用的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是我用21也 連不上去
答：您好，請您再試試，查看您啟動(dòng)了2個(gè)FTP服務(wù),請您使用建站助手中的FTP信息登陸試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：連上去了 非常感謝
答：您好，
不客氣，有問題請及時(shí)提交有問必答，會(huì)及時(shí)幫您處理的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：根目錄有做404跳轉(zhuǎn)頁面 但是前臺(tái)點(diǎn)擊死鏈接無法跳轉(zhuǎn)
答：您好，已經(jīng)按照://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=810 為您重新添加了下404跳轉(zhuǎn),您可重新刷新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開速度較慢且經(jīng)常出現(xiàn)鏈接被重置。
答：您好，測試是可以正常訪問的，如圖，核實(shí)您本地是用網(wǎng)絡(luò)，建議您可以嘗試重啟一下路由器測試下，或讓您的朋友測試下訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照提示要求，填寫服務(wù)器IP地址為127.0.0.1,提示此獨(dú)立服務(wù)器不存在。客服電話一直打不通。
答：??您好，備案需在服務(wù)器接入商處申請，此處需填寫我司購買服務(wù)器IP；此127.0.0.1非我司服務(wù)器IP，請確認(rèn)是否我司購買服務(wù)器，若是我司購買，請?zhí)顚懛峙銲P，此可在服務(wù)器管理中查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!??
問：我是在華為云上購買的服務(wù)器，那備案如何操作？
答：您好，請聯(lián)系對應(yīng)的服務(wù)器商，在其備案平臺(tái)申請,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
