問：
之前一直是好的，也沒人動過。怎么會突然出現問題？麻煩幫忙修復一下。,網站打開出現問題
答：您好，
配置文件包含異常特征碼，已調整訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網站突然打不打不開了127.0.0.1www.c4d.online
問：
答：您好，
問：我重新測試了下，好像還不行，想問下你們用哪個ftp工具呢
問：試了很多遍，之前也是突然登錄不上了，不知道為什么。還有就是有方便的辦法進行數據備份嗎？我想經常備份下網站數據，怕出問題
答：您好
我們用的是工具,可以百度搜索下載登錄試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.hebhaudu.com網站多次被掛馬，出現非法違規信息被屏蔽，網站使用 v9 開發，網站現在打不開
答：您好，請提供下站點ftp 賬戶密碼 ，我司僅負責清理掛馬，不負責修復程序漏洞，若程序漏洞不修復，仍然有再次被黑的風險
請清理后咨詢程序開發人員協助排查程序漏洞并修復 ，確保程序升級至最新，打好所有的補丁 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 是否可告知程序漏洞的原因？
答：您好，嘗試撥打電話未接聽 ，此情況一般為程序有漏洞導致 ，木馬現在已經清理 ，請提供下服務器遠程登錄賬戶密碼 ，若有安裝管理面板的，請提供下管理面板訪問地址，登錄賬戶密碼，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，
附圖，我司有為您安裝了云鎖服務，并對您的站點設置了目錄權限，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 使用PC端管理云鎖，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想把-5備案號下91-yoga.net這個域名注銷掉，91-yoga.org保留，該怎么做？
答：您好，1.您需在備案信息頁面，點擊：修改網站（滬ICP備號-5），從域名列表中刪除域名91-yoga.net提交，然后點擊導航欄：電子化核驗，根據提示，使用手機微信/APP掃描核驗二維碼，進入備案小程序，拍攝最新的營業執照原件等備案資料上傳，提交審核；待上報至管局審核通過，域名91-yoga.net即刪除成功；
2.查看您提交了：滬ICP備號-14 的注銷網站申請，需等待注銷完成后，才能操作修改網站，刪除域名91-yoga.net；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
