問：
這個客戶8月27號5:30發的郵件沒有收到,收不到客戶的郵件
答：您好，我們查了日志，5：30并沒有收到他發的 郵件，但2022/08/27 14:09:56這個時間有，所以如果他確認發了，請叫用戶提供一下退信，如果無退信，那如果對方有發信日志可以核實一下，如果沒有發信日志，這問題就不太好查了。只有建議他重發一下。
問： 備案我已經 給注銷了 但是備案碼 從新備案別的不能用
答：您好，現在查看備案碼已更新可使用的狀態,非常感謝您長期對我司的支持!
問：25我這邊顯示開的 不知道您那邊有沒有打開 我這邊測試郵件發不出去 顯示沒開
答：您好，我們查看機房是放行的，您是要在服務器內部對外發送郵件嗎，這一般是需要調用外部的smtp去發送，機房已經放行了，所以如果還是不能發送的話就需要檢查您的smtp設置，http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=852 這是常見的程序smtp設置說明，您可以參考對比下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳不了圖片。不是插件問題，換了幾臺電腦，都說沒有上傳源文件
答：您好，
我們初步幫您核實了下情況，您的服務器上空間足夠。
如果是上傳提示異常，請提供下網站的后臺登錄地址以及登錄賬號密碼。
同時提供具體的測試步驟和方法截圖，我們根據您提供的信息進行測試核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，
答：您好，請提供具體域名為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，www.pilianhou.comwww.pilianhou.cnwww.pilianhou.com.cn
答：您好，
2.如是還需添加域名pilianhou.com.cn，請點擊：備案信息–添加網站，操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，在哪里添加
答：您好，請點擊：備案信息-添加網站 操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析并添加了白名單，但是現在郵件提示接入有問題，麻煩排除一下。
答：您好，
www.ckyx2022.com 這個域名指向到的IP 地址并非我司IP ，還請您修改下域名解析。
必須頂級域名和帶www 的二級域名都要指向到我司服務器IP或者空間上，請及時修改。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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