問：您好，我這里無法修改和上傳，您是否可以幫我謝謝！1.單位證件住所變更我；原來的 上海 室2.授權證書請幫我上傳一下謝謝! 稍后發您 可以嗎？3.刪除備案網站：airlandfly.com
,備案無法修改問題
問：您好，
答：您好，
1.修改主體地址、以及刪除滬ICP備號-1下的airlandfly.com 變更 ，和新增網站不支持同時操作；
2.貴單位的情況需要先修改地址以及刪除airlandfly.com申請備案變更，待變更通過后再添加新網站備案；
3.請在賬戶下備案信息頁面，先將新增網站刪除，刪除會回復工單告知，為您調整狀態后可修改；
4.在備案變更時，授權書上填寫的域名需為賬戶下已備案、保留的全部域名，請重新填寫一份授權書上傳，會提交至工單中我司協助您上傳；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：感謝您的回復，可以幫我操作嗎？謝謝
答：您好，
1.已協助取消新網站備案申請，并調整為變更備案狀態；
2.地址已協助修改，您請刷新頁面后，點擊：修改主體和修改網站，補充應急電話提交；
3.請補充法人授權書圖片提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，非常感謝您的幫助！我現在操作，謝謝！
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，不涉及文化承諾書，沒有公章，按手印的 可以嗎？
答：您好，若單位確實無公章，可協助為您備注說明：個體工商戶，無公章，先嘗試上報管局審核一次，最終結果以管局審核為準；
您請將清晰的承諾書圖片和營業執照圖片補充上傳到附件材料處，再提交審核，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我之前上傳過一次，但是被退回了，這次我上傳后，提交工單，你這邊幫忙備注一下
答：您好，好的，已為您備注說明,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請看下看下是什么問題，，并如何解決呢
答：您好，
如果要將郵件通過手機客戶端連接，請直接參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=930 填寫就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你們郵箱是否支持imap的？
答：您好，
imap是支持的，并且查看域名也做了imap解析。
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 這個幫助文檔里面有imap的相關設置，只是設置的客戶端不一樣。
但是設置的參數都是一樣的，您參考下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：收件服務器和發件服務器，可以填mail.域名嗎？如何填，，因為客戶說還是不行呢
答：您好，
您提供下對應的郵箱賬號和密碼，同時告知我們是在安卓還是ios下設置。
我們測試一下，并將相關截圖反饋給您。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能否也幫搞一個imap在手機上的設置，也發個截圖，謝謝
答：您好，
參考截圖設置即可，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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