問：您好，我司申請注銷，收到短信息后進行核驗，輸入短信驗證碼，手機號碼，以及公司營業執照證件號碼的后六位，隨后顯示“您的短信核驗失敗，請重新核驗”。多次操作無效。,短信核驗不成功
答：您好，
注銷主體短信驗證碼需要填寫原主體負責人的信息，查看貴單位有修改信息未變更成功，不可根據修改后的信息填寫驗證；
核實原主體負責人是：毛軍輝 ，驗證時需填寫毛軍輝的身份證號后六位；
若確定需注銷，請填寫收到的驗證碼、收到驗證碼的手機號、毛軍輝的身份證號后六位 提交；請重新填寫試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機無法找到，曾綁定域名www.jy.nbjtc.com
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
問：是否可確定能否恢復？
答：您好，
我司也要去掃描離線磁帶備份，如果能找到就扣費給您找回，找不到的話會費回退款到相應賬戶的，請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶
非常感謝您對我司的支持！
問：虛擬主機：
該主機是否存在？
答：您好，
您之前那個域名就是綁定到這個主機上的，但是這個主機已經過期太久，應該是2020年8月份就過期了，我司只能嘗試給您掃描磁帶備份看看是否可以找回
請參考之前回復充值后回復工單，我司給您操作，期間可能時間會比較長，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，
答：您好，已為您撤銷備案轉入操作并恢復至上次通過的狀態，請刷新核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又出現登錄不上
答：您好，請提供一下服務器的遠程密碼，從外部監控來看可能和cpu負載高有關
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，查看您重啟了服務器，目前測試可以遠程。從您截圖的報錯來看，請參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 ,當前服務器內已為您安裝該補丁，您需要在您本地電腦安裝一下然后重啟服務器生效后再測試遠程
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，您本地是否安裝上述補丁，以及服務器是否重啟
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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