問：手機上視頻無法播放,手機上視頻無法播放
答：您好，電腦可以正常播放，說明主機沒有問題。 測試手機確實無法播放， 根據(jù)我司經(jīng)驗，可能是視頻格式的問題，建議您重新轉(zhuǎn)換一下格式，比如 幀率，分辨率，碼率等設(shè)置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：獲取商品信息/足跡 異常
答：您好，掃碼查看小程序是可正常支付購買的，如圖，請您可微信小程序中刪除之后，再重新掃碼觀察使用,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：微信小程序是可以的，下載代碼包上傳到字節(jié)跳動平臺的時候，提示獲取商品信息/足跡 異常
答：您好，您好，經(jīng)反饋核實小程序代碼包并無問題，目前從您當前的截圖暫時看不出來具體是哪里的問題，建議您再根據(jù)字節(jié)跳動教程再一一核實具體的操作是否無誤，并建議重置密鑰，若是其中某個操作不符也是會有影響的。
若確實需要我司核實上傳，請您在微信平臺小程序賬號-管理-成員管理-項目成員 處添加“LY1FZH”為開發(fā)者權(quán)限，添加后請您 選擇【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】—【小程序】—【字節(jié)跳動平臺小程序代為手動授權(quán)】 的工單類型（此工單會涉及到200元費用）， 并在工單里提供聯(lián)系QQ，安排客服人員反饋跟進核實具體操作,非常感謝您對我們的支持！
問：成都那邊客服說是訪問已經(jīng)生效，但是我們這邊并沒看到，ssl證書已經(jīng)部署，并且文件也放入
答：您好，
附圖，請您現(xiàn)在在測試下，web.config文件需要放在www目錄下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：PC端可以正常打開，但是手機端并無法打開，并且使用qq點擊鏈接顯示無法正常打卡，請問這是因為什么問題
答：您好，這種原因是因為騰訊的安全機制進行了攔截，這是騰訊的提示，您可以 點擊，申請恢復(fù)訪問 進行申訴 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我公司網(wǎng)站首頁下方的備案號碼蜀ICP備號，所連接的地址有誤，請幫忙修改為：https://beian.miit.gov.cn/，謝謝。
答：您好，非常抱歉，由于備案平臺無法驗證用戶主機管理權(quán)限，無法直接協(xié)助修改網(wǎng)頁程序；
您請登錄主站會員賬戶或主機管理面板下，提交一個技術(shù)類問題工單，授權(quán)我司專業(yè)技術(shù)人員為您看看是否可以協(xié)助修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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