問：214服務器天天崩幫我徹底處理一下,214服務器天天崩
答：您好
問：
問：最近這幾天服務器異常請排查一下謝謝
答：您好，
目前主機cpu負載降到了40%左右，您反饋之前的cpu 負載高的問題，需要等問題再次復現之后，登陸進主機內查看資源管理器對消耗cpu資源高的進程進行分析；
您可以觀察下，下次cpu跑滿時，提交提交正確工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F象排查】 并提供服務器登錄密碼 ，我們及時登陸進主機內為您查看。
問：網站還是訪問非常慢，有沒有別的辦法
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們測試訪問并無問題。
但是您反饋您本地訪問較慢，所以我們已經幫您切換了一個節點。
切換以后30分鐘左右生效，您晚些時候再清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，負責人身份證可以嗎
答：您好，法人身份證是可以的，可繼續掃碼上傳網站負責人身份證和人像檢測視頻后確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，負責人身份證可以嗎
答：您好，目前上傳的的“張運澤”的身份證證件是可以使用的；請再次掃碼后完成負責人“張博瑞”的核驗后再提交審核即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為什么我這邊發送短信到手機成功了 還是收不到短信，手機也是對的 請盡快幫忙處理一下
答：您好，查看您的號碼是可以通過驗證的，如是需要添加網站，請點擊備案信息–添加網站，重試；如是提交是需要驗證，此您請選擇短信驗證或者語音驗證，或者下午工作時間（13:30后）用本機撥打電話轉6 人工獲取我司備案平臺的驗證碼 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙部署下ssl 文件在根目錄下。
答：您好，核實您當前會員名下有多個業務產品，請問您具體是那個主機服務器等需要部署ssl，請詳細提供到網站域名和對應主機服務器等業務信息，以便我司為您核實查看處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yunanzu.com
FTP賬號：
主機型號：新代理平臺專用型[agentnew]空間使用： 131.8M / 600M， 21.97%已用操作系統：所在機房：國內雙線機房（推薦）型號：
答：您好，非常抱歉，您當前提供的對應域名ssl證書無法直接為您操作部署，您現在上傳的域名ssl證書其是iis服務中部署的，而當前我司虛擬主機提供的托管證書部署，其僅支持PEM格式（適用于,nginx,slb的ssl證書），也請您重新上傳一下對應域名ssl證書，需要您提供到或者格式的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重傳了，根目錄
答：您好，核實您當前對應主機上綁定域名，已經在我司申請了域名ssl，其主機后臺現在也點擊了部署ssl，其會自動進行ssl的部署，現在測試網站已經可以訪問，現在只是沒有默認訪問到https。已經為您參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 重新設置了默認訪問到上，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
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