問：我通過FTP上傳文件一直失敗。地址： langlang123.gotoftp11.com 我都試了使用代理也不可以。麻煩查看解決下。,FTP上傳文件失敗
答：您好，請將文件上傳到www下，其他路徑沒有寫入權限，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://west.gotoip3.com/liuyan/install/index.php?step=2
答：您好，切換PHP版本為 5.3 即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能同時安裝兩個嗎
答：您好，1、您使用的是云峰B 不支持同時安裝2個， 若您想同時安裝兩個，建議您升級為 B074 多線商務型 ，可以搭建2個子站。
稍后安排業務經理與您聯系協助您， 或您可以添加業務經理QQ 有問題可以咨詢溝通 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，小程序識別姓名有誤
答：您好，1.查看是因為識別的信息有誤,此您請將身份證放置在白色背景上重新清晰拍攝,注意拍攝光線均勻,請勿出現反光現象,避免影響識別;
2.建議可多試幾次,如確實還是無法識別,此建議您更換網站負責人,屆時上傳法人證件時選擇本地相冊選擇上傳試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，他們又重新試了很多遍，問題對方是法人，換負責人是不是又要多出授權書
答：您好，1.如需要更換網站負責人,此您請點擊備案信息–修改網站,修改為具體管理網站的負責人信息,屆時需要該負責人拍攝他的身份證進行驗證以及真人檢測; 上海備案網站負責人不是法人時,需要填寫一份授權書上傳,授權書請參考http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc(修改后系統會有上傳授權書的接口)；
問：您好，現在是客戶多次嘗試，問系統是不是沒有娳字，你們也核查一下，客戶那邊也不方便
答：您好，此情況建議先將系統登記的法人姓名暫時填寫為:周蜊娜，然后再通過小程序拍攝上傳身份證等資料圖片，上傳成功后，再提交工單聯系我司手工為您修改法人姓名為：周娳娜,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不能上傳下載 很慢
答：您好，核實到 ftp上傳下載正常，詳見附圖，若您在操作時存在報錯 ，請將本地ftp軟件的報錯截圖 信息 反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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