問：你好，公司郵局，全部的郵箱用戶都發不了郵件，請盡快幫忙解決，謝謝！急！！！,全部郵箱發不了郵件
答：您好，郵局服務器臨時故障，正在緊急處理中，請稍后測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號:
答：您好，若是短信驗證失敗，您請提供驗證碼、手機號碼、身份證證件號碼后6位為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今日 mail.kaianhk.com 可以打開 看郵件, 可以操作但發現發不出郵件及收不到郵件. 請幫忙盡快處理. 感謝!!
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前發信服務器有些異常，我司正在緊急處理，請稍等再試發信，謝謝。
問：網站首頁index.asp 總是被攻擊，重新上傳下就好 ，換了幾個程序都不行，請問是什么原因
答：您好，
發現您程序內由后門
請聯系您的程序提供方檢查清理，并修復程序漏洞，更新程序到最新版本。
問：但是一樣的程序放在別的網站就是正常的比如www.swm-china.com
問：另程序漏洞如何修復和更新
答：您好，
www.swm-china.com 您這個域名中并沒有上面這個后門文件,但是 您的kszhiqun.cn 這個站點上卻有；
程序漏洞需要聯系程序提供商檢查修復，我們不熟悉您的程序架構，無法為您提供這方面幫助。
問：同一個程序放在這個虛擬主機http://kscjx123.gotoip3.com/上面就是正常的，但是把http://kscjx123.gotoip3.com/這個里面的程序原封不動的全部傳到 www.kszhiqun.cn對應的虛擬主機上面就會出現首頁index.asp被攻擊，會不會是虛擬主機的問題？
答：您好，抱歉,虛擬主機并沒有異常,您可清理好木馬文件后,參照://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 把不需要更新的目錄設置為只讀,比如文件夾,可通過目錄保護設置后,這樣可禁止執行php等程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：要是程序有木馬，那么同一個程序傳到兩個虛擬主機里面應該都會出現問題，現在是一個有問題 一個沒有問題 這是什么原因
同一個程序放在這個虛擬主機http://kscjx123.gotoip3.com/上面就是正常的，但是把http://kscjx123.gotoip3.com/這個里面的程序原封不動的全部傳到 www.kszhiqun.cn對應的虛擬主機上面就會出現首頁index.asp被攻擊，
答：您好，被攻擊都是黑客隨機掃描的,如您這個站點剛好被掃描到有漏洞,并上傳了木馬文件,就會破壞您的首頁程序,上面回復日志里也告知了具體訪問時間,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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