問：您好，備案主體照片又上傳不了，您可以幫我上傳下么,主體照片又上傳不了
答：您好，已為您上傳提交，請等待審核并注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 我想使用雙11活動優惠券購買主機，輸入優惠碼顯示券已用完，我之前買了一個。活動是有限制嗎，只能買一個。
答：您好，非常抱歉，核實您昨天已經使用了5折券，一張優惠券只能使用一次，新購優惠券還有6/7/8折的，您可以看看是否可以使用，若有問題也可以咨詢您的渠道經理qq:詳細了解，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yingyuanqikan.cn這個域名備案掉了
答：您好， 非常抱歉，由于管局未提供注銷原因查詢接口，故無法為您查詢到具體注銷原因。一般每季度工信部和管局都會撥測備案信息的準確性和域名實際指向ip與備案報備ip是否一致，若您的備案信息有不完整、不準確的（單位名稱、證件號、聯系方式等），網頁內容不符合要求的，無法聯系到網站負責人的或者頂級域名未綁定解析至我司國內主機上正常使用的，就會取消備案號。
問：麻煩將www.db-chem.cn域名加入白名單，公安備案已經提交
答：您好，已經提交給機房，請過1小時再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想把這個域名轉到別人的三五互聯賬號里面，怎么操作？麻煩說具體一些。謝謝
答：您好，賬號間轉移請參見： ://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860
因為轉移賬號是不可撤銷的行為，請您在轉移前謹慎核實相關金額和業務，并且提防網絡詐騙。
如果轉移的業務僅為域名，且數量較多，使用域名push功能更加方便。具體操作由域名所有人，在管理中心-業務管理-域名交易-PUSH域名下進行。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，目前我們測試可以連接，類似的FTP列表錯誤一般是網絡的互聯互通問題，可以從以下兩方面進行改善
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/