問：備案當時填寫的是法人副卡手機號碼，可以改手機號碼嗎,變更備案法人手機號
答：您好??，為您暫時退回了備案，請您修改手機號碼后再提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：你好，在代理后臺操作【文件管理】時出現提示：二次身份驗證失敗！ 是何原因，請及時解決。不知此mjwenxiu.com存在此問題，其他域名有時也有此問題。
答：您好，我司測試訪問是正常的,建議您可重啟本地網絡設備后再重新打開文件管理試試,如還有問題,可參照://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 登錄ftp管理文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現有備案需要修改服務器 這個是立即生效還是需要重新審核
答：您好，此為立即生效，無需單獨提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站傳完程序打不開請幫忙調試下，謝謝
答：您好
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名是個人性質的, 不是企業性質的, 幫我處理一下
答：您好，此為您域名開啟了隱私保護，導致無法查看您的域名所有者信息。由于管局審核備案時會核對域名所有者，請及時聯系域名注冊商將域名隱私保護暫時關閉，等待備案成功后再開啟。關閉隱私保護后則可以正常提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請修改賬戶所有人為陳亞辦
答：您好
賬戶變更所有人請參考教程 ://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 提供相關資料到指定郵箱,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶連不上這個空間的FTP，我發了三五互聯的那個自帶代理線路的FTP軟件。但扔不能正常使用。
這是具體錯誤，這是怎么回事呢？要如何處理？
答：您好，1、查看到您反饋的保存，您可以嘗試使用myftp.myhost.net作為ftp連接地址后再試。
問：
同樣不行
答：您好，1、已經重新調整重啟ftp服務，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這個空間真的有問題了呀，我這邊也傳不上了
答：您好，
幫您測試上傳正常，建議換個ftp軟件試下，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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