問：需要格式化下空間恢復初始化，謝謝,需要格式化下空間
答：您好，抱歉，涉及數據操作，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=495 清空
清空前若是數據需要保留，請先做好備份，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們電腦怎么進入服務器
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 系統部分 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：解析過了，打開是這樣子的~~
答：您好， 請檢查服務器方面配置 ，核實解析生效正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，您可提供具體域名為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名可以注銷嗎？怎么注銷？
答：您好，請聯系 QQ： 咨詢業務問題 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：高防IP127.0.0.1打不開了
答：您好，非常抱歉，檢查是機房網絡原因，已經聯系核實中，請晚點再查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我都是老客戶了，你們機器太差了說實話
答：您好，已經恢復，請再觀察下。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，怎么取消當前備案，有備案狀態，無法進行其他類型的備案操作
答：您好，查看您點擊過備案轉入操作，已經為您恢復至備案審核通過狀態，您請刷新頁面后，再進行其他操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名無法訪問
答：您好，
問：
答：您好，本地電腦打開cmd輸入：ping xn--54qs8lf2ue81b.xn--fiqs8s 然后回車截圖提供下（可以參照這個鏈接http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 操作），非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，查看解析也沒有問題，可能是網絡節點問題，這邊開啟了百度云加速，稍等20分鐘左右再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：這個有問題
問：這個是怎么回事
答：您好，查看能正常ping出ip地址，本地dns應該沒有問題，也可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換本機dns試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，前面測試的其他的域名嗎，現在看截圖是本地解析有問題，請參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換本機dns試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：換個dns就可以了
問：這個怎么解決
問：總不能給客戶換dns吧
答：您好，本地dns解析不出ip，只有更換本機dns，這個是本地電腦網絡設置方面的問題，各地 測試是沒有問題的，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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