問：提示有非法鏈接 但是網站代碼中找不到此類文章，,網站檢測安全問題
答：您好，這種是針對搜索引擎的掛馬，我司的查殺病毒木馬功能很久沒有更新了，一般是查不到木馬文件的，您可以聯系程序人員協助排查下是哪些文件被掛馬了，清除掛馬信息后可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 下載護衛神云查殺軟件掃描下木馬文件，如需我司協助清理掛馬，可以提交工單類型：【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】會收取費用100元，我司只清理能找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好你的這個檢測 ，用的什么工具呢？
答：您好，可以訪問這個地址：http://downinfo.myhost.net/%E8%9C%98%E8%9B%9B%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E6%8A%93%E5%8F%96.exe
下載，也可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2104 在瀏覽器里安裝插件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：主機：主機：
這兩個主機業務備案碼相同，導致其中一個主機無法備案，請處理一下
答：您好，抱歉，目前為您核實這兩個主機的備案碼不相同，請核實一下，如果您查看到相同，請截圖反饋在工單，以便我司協助查看
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊換了兩臺電腦查看都是一樣的
答：您好，雖然您打開的主機不同，但是您的業務是相同的，可能是混淆了，請單獨打開的虛擬主機管理后查看
非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在這個主機客戶已經提交了備案資料審核了，但是備案業務碼填寫成這個主機的業務備案碼了，導致這個主機客戶無法提交備案碼操作備案，你們這邊可以幫忙處理一下嗎？
答：您好，備案碼已調整，已將主機的備案碼添加至：廣西藝彩石建材集團有限公司 的備案下，并釋放主機的備案碼，請核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，主體信息已經備案過兩個域名，現在新添加了兩個網站，手機號碼，都沒動。提交不了。
答：您好，同一個網站負責人時需登記相同的手機號，核實原備案的手機號不一致，需先修改原備案信息申請變更，變更一致后再添加新網站備案；
請刪除新增網站后在原網站板塊點擊：修改網站 進入更改提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，昨天針對新增網站備案提交不了的問題，提交了工單。咱們這邊協助修改了主體備案法人手機號碼。但是今天備案管理中心發來了郵件及短信。以下情況如何處理。
答：您好，
2.目前您的變更備案申請已通過我司初審，我司審核專員會盡快為您上報管局審核的，請注意查收驗證短信并配合短信驗證；
短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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