問:賬號注冊時間太久了,忘記了密保問題。 可以幫找下嗎?,主賬號密保問題忘記
答:您好,會員賬號密保忘記請參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 找回
非常感謝您長期對我司的支持!
問:現(xiàn)在是郵箱登錄要密保,沒密保登陸不進去,怎么取消掉這個密保
問:這個是郵箱主賬號密保問題忘記了,后臺進不去
答:您好,
已經(jīng)取消了的密保了,請您登錄測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我現(xiàn)在服務(wù)器上的網(wǎng)站都打不開,麻煩幫忙看下什么情況 http://sh.yzhuazhuo.cn/ wljtjt.com 等
答:您好,
問:我們自己沒有操作過關(guān)閉數(shù)據(jù)庫,它為什么會被關(guān)閉啊?
答:您好,
可能存在多種原因,比如服務(wù)器內(nèi)存耗盡,服務(wù)器磁盤占滿,都可能導致服務(wù)停止,具體需要登錄服務(wù)器內(nèi)排查;
如需我司排查,可以參考前面的回復選擇對應(yīng)工單類型提交;非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的域名解析了,但是無法生效打不開,求幫助。
答:您好,查看到是解析沒有生效,當前重新為您刷新推送域名解析,請稍后30-40分鐘后訪問再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
問:服務(wù)器上的網(wǎng)站都打不開了,凌晨3點的故障,什么都沒有動過,麻煩排查下是什么問題。服務(wù)器重啟了又正常了了。最近頻繁出現(xiàn),每次都需要重啟。
答:您好,
現(xiàn)在查看服務(wù)器已經(jīng)正常,建議在下次出現(xiàn)此問題時暫時不要重啟服務(wù)器,以便于查找問題,您也可以重新提交一個【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】分類工單這邊進入服務(wù)器內(nèi)看看能否分析到問題原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:能不能看到最近24小時的數(shù)據(jù)記錄?
問:就是這個時間段。
答:您好,
從服務(wù)器外部是無法查看的,這個您需要登錄服務(wù)器內(nèi)檢查日志記錄,看看在此時間段是否有異常報警或錯誤,如需要這邊協(xié)助檢查,可以重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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