問：同上次一樣，為何又不能連接外部數據庫了？,無法連接外部數據庫
答：您好，核實到站點訪問正常，詳見附圖， 之前的工單中提到了 CheckSN2.asp ，但我司在指定目錄中未見到相關文件 ，若您修改過請提供具體的文件名稱 以及所在代碼段 ，以便進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP：127.0.0.1
答：您好，127.0.0.1我司測試網絡正常,不過測試遠程端口 不通,請檢查是否防火墻沒有放行導致,請訪問 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 ,就可以像操作本地電腦一樣檢查設置修改系統設置了.謝謝
問：每天都遠程登錄，今天不正常了 你們又說防火墻問題，重啟一下服務器
答：您好，可以為您直接重啟,但以后可能會再次遇到,我司嘗試使用服務器初始密碼進去了您服務器系統(http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 這里可以像操作本地電腦一樣查看系統設置和修改系統設置,并且可以重啟服務器 ),查看是安全狗有設置白名單限制,現在臨時禁用,已經可以遠程, 請測試
問：之前安裝360 也是有這情況，你們讓我安裝 安全狗又有這種情況。現在要具體怎么做才不再有這種情況，我對服務器不了解。
答：您好，幫您把您的ip添加到白名單里,建議您可選擇添加主機名到白名單里,這樣不會因為您本地光貓重新撥號后導致無法登陸服務器,右擊我的電腦,點擊屬性即可看到您的電腦主機名,然后添加計算機名認證即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的一個網站用火車頭采集數據，今天突然就傳不上數據，每天的采集數據也就是一二百條，不會超過三百條。
標識：
系統檢查到您的訪問存在疑似攻擊的行為，已經自動列入禁止名單
1.系統檢測到您的訪問行為疑似攻擊，訪問已被云網盾攔截
2.系統已記錄您所有訪問日志，請自覺維護網絡安全
3.若是系統誤判，請提交工單申請解封（需附上標識）
4.網絡安全為人民，網絡安全靠人民
答：您好，已為您解除，請再測試一下
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好了幾分鐘，采集上傳了數據二十多條數據，又不行。
答：您好，您采集的是127.0.0.1 這個服務器里的數據嗎，查看該服務器是您賬號下的，為了安全起見，建議將采集器軟件放在服務器里運行
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不是采集127.0.0.1這個服務器的數據，而是從別的網站采集的數據，上傳到127.0.0.1這個服務器。
都采集了幾個月了，每天一二百條數據，就今天出現這種問題。
答：您好，您可以在服務器管理-》更多-》云網盾里，如果您需要做采集的話，可以將云網盾暫時關閉，采集完成后再開啟即可
非常感謝您長期對我司的支持!
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