問：您好，客戶備案被刪除，請問什么原因,客戶備案被刪除
答：您好，1.檢查了域名nxhydc.com是在從我司系統執行取消接入的，在7月08日前分別檢查了兩次，域名nxhydc.com均未接入我司國內主機使用；同時有發送接入檢測異常的通知郵件至備案登記的法人郵箱，提醒用戶注意核實備案接入情況；在系統自動執行前該域名仍未解析至我司國內主機上使用，平臺才會自動取消接入；取消接入后，若未將域名備案信息及時重新辦理接入，備案號就會被管局清理注銷的；
問：您好，請問如何查看備案碼，https://beian.35.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== 這個沒有看明白
答：您好，1.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
問：www.glamsmile.cn
答：您好，請核實下站點的域名綁定和站點的程序執行情況，該域名解析正常，請知悉，如圖：
如需這邊協助核實，請提交收費工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，授權我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛還可以打開，現在就是訪問不了了。
問：域名解析和服務器綁定都沒有問題的。
答：您好，抱歉，從當前的情況來看，應該是您服務器站點設置異常或者是程序后端執行異常導致的，具體的原因是需要到服務器內部進行核實，而服務器內部的管理是需要您自行管理的，如果需要這邊協助技術支持，就需要提交對應工單進行授權，請知悉
請參考上述回復，提交對應工單，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，授權我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站導航不顯示
答：您好，已經為您進行調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉，核實到主機運行緩慢，建議到西數后臺，服務器管理界面–控制臺，通過控制臺終端進入系統，然后重啟服務器，請知悉，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
重啟后遠程正常附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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