問:登錄主頁無響應,主頁打開速度異常,網頁無法正常訪問
答:您好,
問:現在 gelingsh.com 域名已經接入127.0.0.1 主機,請刪除原來主機綁定域名gelingsh.com
答:您好,已經刪除,請您重新綁定到您的主機后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:點建站助手打不開
答:您好,核實到C盤占用完了,如圖:
這邊已經上傳了清理腳本,并清理了C盤,請測試核實
清理C盤的腳本放到了D盤下,請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:后臺顯示有非法信息,點擊進去卻沒有對應的信息。麻煩給看一下
答:您好,核實沒有非法信息記錄,已經幫您審核通過,請后期觀察下,如有問題,請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網頁突然打開了,打開其他網站沒問題
答:您好,請提供瀏覽器報錯截圖和請提供ping 截圖,參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
接河南 電信運營商通知, 電信已做緊急調整,外部電信用戶訪問機房多線業務已恢復,緊急調整存在部分移動用戶跨網訪問情況,目前還在和河南 電信積極協調處理中,
問:
答:您好, 我司測試訪問正常,附圖 ,請清空瀏覽器緩存并重新打開網站或更換瀏覽器試下,
若仍無法訪問,請更換網絡 ,并請提供ping www.cyhdf.net截圖,參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:我們公司都打開,您之前說目前還在和河南 電信積極協調處理中,請問什么時候好,這樣嚴重影響我們的共的工作
答:您好,目前機房和線路商還在排查,恢復時間暫時未知,我們也會持續關注并催促機房那邊盡快解決,請耐心等待晚一點再試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:按照8295客服的建議1 回復快照,排查系統問題
答:您好,1、已經電話和您溝通,
需要注意的是,重裝系統前 ,請先確認網站數據是否備份完成 及完整,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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