問：不知道怎么的突然間網站就打開空白了，請技術幫忙處理,網站突然打開空白
答：您好，
當前測試訪問正常,請清理瀏覽器緩存后刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點商品在線支付后需要回調訂單信息，但每次都是失敗，用虛擬主機測試是正常的，服務器是否由于白名單限制而導致回調失敗？白名單可以關閉嗎？不能關閉的話請問怎樣解決這個回掉問題？
答：您好，這個和白名單無關, 提交白名單的作用是驗證您的域名是否有備案, 有就在防火墻完全放行, 沒有備案白名單就會提交失敗,網站也無法訪問;
回調失敗的問題, 建議您檢查下支付接口網站是否有回調域名/ip白名單,您從虛擬主機變更為服務器后,ip地址是發生變化了的,需要修改支付接口網站的ip白名單等信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：支付接口網站不需要添加ip白名單，之前用服務器一直都是返回數據失敗，昨天用虛擬主機測試了下，同樣的程序同樣的訂單，沒有修改任何地方。虛擬主機會立即返回數據，到了服務器這里就是失敗
答：您好，防火墻這邊檢查沒有任何攔截, 建議您調試程序將具體錯誤輸出分析,我們不太了解您的程序代碼,另外, 核實您自己安裝的寶塔環境,請檢查是否開啟了防火墻等功能,關閉測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，27號提交的備案，什么時候提交管局？
答：您好，已經為您反饋至提交專員，資料已經為您提交，請原網站負責人注意查收短信驗證碼并配合短信驗證，避免系統自動退回備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的帳號注冊是時候用了【小林】這個名字，現在實名認證域名失敗，我已經提交了身份證進行實名了，還是未通過。
答：您好，請您在管理中心-域名管理-通用模板中查看，已有審核通過的模板，請操作模板過戶。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我單位想進去服務器所在機房進行服務器維護，請問應該怎么操作？另我們托管的服務器在綿陽的具體位置是哪里呢？
答：您好，請提供到機房維護人員的名單和身份證號碼。綿陽機房地址：綿陽
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提供了身份證和名字就可以直接過去，出視身份證進去嗎？
問：需要單位介紹信嗎？
答：您好，如果是單位，需要單位介紹信，到機房出示身份證即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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