問：解壓不了文件
網站也打不開了幫我看看謝謝！,解壓不了文件.
答：您好，查看您賬號下有2個壓縮包，若您無法解壓，請將解壓時候的報錯截圖反饋到工單中 , 另外將您將中文 文件名 修改為 英文名測試下 非常感謝您長期對我司的支持!
問： 你好，我收到一封這樣的郵件 請問怎么處理？？ ftp是 iunmo
答：您好，請您聯系程序商徹底檢查下郵件中說的具體文件，看下是否有掛馬，處理后再重置目錄權限即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是直接刪掉這個文件就可以了？
答：您好，非常抱歉，程序文件最好您聯系程序商核實下，而不是簡單的刪除，如果您程序要調用這個文件，刪除了就會影響您的網站訪問，請您讓程序商檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有時候訪問我們服務器上的網站為什么需要輸入驗證碼呢？
答：您好，這個是百度云的CC驗證功能，已經幫您關閉了百度云，請過會再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，您好這個百度云的CC驗證功能在那里關閉或者開啟呢？能發個截圖嗎？我們看下，謝謝
答：您好，登錄我司后臺[管理中心]-業務管理-服務器管理-管理-更多-百度云，開啟后里面可以看見具體的選項,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，這個關閉的話，是否意味著我們百度加速的功能就被關掉了呢？
答：您好，是的，現在服務器沒有開啟百度云加速,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，我們開啟百度云加速是為了防CC、防掛馬、防篡改、防DDOS，防SQL注入等黑客攻擊，如果關掉的話，是不是黑客就很容易攻擊我們的網站了呢？有沒有方法就是云加速是開啟的，但是訪問的時候不顯示驗證碼嗎？
答：您好，可以的，如需開啟，請回復此工單為您開啟 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：嗯，我們開啟百度云加速是為了防CC、防掛馬、防篡改、防DDOS，防SQL注入等黑客攻擊，如果關掉的話，是不是黑客就很容易攻擊我們的網站了呢？有沒有方法就是云加速是開啟的，但是訪問的時候不顯示驗證碼嗎？如果開啟了是不是還是有驗證碼呢？
答：您好，顯示驗證碼可能是因為訪問頻繁觸發了百度云的防護機制，換句話說就是在防護。建議您可以到su.baidu.com注冊開啟百度云加速，可以自己調整防護級別,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在我們的百度云加速不是關閉的嗎？按您的意思是我們現在可以開啟百度云加速，再到su.baidu.com調整防護的級別就可以了，是這個意思嗎？
答：您好，并不是這個意思。意思是不在我司開啟，到百度云官方去開啟，您自己到百度云官方開啟可以自己設置，在我司是api推送到百度的，不能單獨設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：奧 那你們系統后臺顯示這個是關閉的，是什么意思呢？是我們之前是開啟的狀態，你們幫我們關閉了嗎？
答：您好，是的，上面的工單答復替您關閉了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那如果關閉的話是否意味著我們網站受到的攻擊就會大大增加呢？
答：您好，出現驗證碼,是為了驗證正常訪問,如果關閉,也是有防護cc效果,但要較大攻擊才會有效果,請知悉,謝謝
您如果對百度云加速驗證比較困惑,可以自己到百度云加速官方網站注冊并添加您的域名,這樣可以根據自己需求,選擇開啟或者不開啟防護,請知悉,謝謝
問：嗯，請問你們系統后臺有統計圖或者日志一類的東西嗎？我們能夠看出我們網站確實收到cc攻擊呢？
答：您好，您可以看下https://www.zzidc.com/info/wlaq/2432.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在服務器中除了百度云加速的防火墻還有其他的防火情可供選擇嗎？
答：您好，一般選擇其一即可,服務器內部防火墻有安全狗,云鎖,360網站衛士等等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，您說的這些都在服務器后臺那里可以設置呢？可以發個截圖嗎？謝謝
答：您好，這些軟件是您要自己在服務器里面安裝的,服務器并不自帶,具體下載地址請百度搜索對應關鍵詞到官網下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，我意思是你們服務器不是自帶的有百度云加速這樣的防火墻嗎？但是百度云防火墻如果開啟的話，有的時候用戶訪問我們網站第一次就需要輸入驗證碼，是不是服務器還有其他的類似百度云加速這樣的防火墻呢？我們既可以保護我們的服務器，還不用讓用戶名輸入驗證碼，可供我們選擇的，
答：您好，360網站衛士,加速樂等是和百度云加速類似的產品,需要您自行到他們官網申請帳號,接入域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，那如果我們用360網站衛士的話，如果網站收到cc攻擊，或者其他攻擊的話，是不是也是像百度云加速這樣會有驗證碼這一類的東西呢？
答：您好，
一般情況下360網站衛士會自動攔截一部分CC攻擊，同時如果同一個IP在短時間內大量訪問網站觸發了360網站衛士的攔截機制也會出現驗證碼。
您也可以在360網站衛士那邊調整防護等級，調整到最高等級的話無論是否存在CC攻擊都必須要手工輸入驗證碼。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：嗯，那百度云加速的話是否也有相似的功能呢？可以調整級別的
答：您好，
如果是在我司開通的百度云加速的話我們可以按照您的要求幫您調整一下，不過不一定有效。
360網站衛士那邊官方接入的話可以手工調整，而且調整后立即生效。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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