問：您好，測試客戶登錄小程序但是后臺沒有顯示客戶頭像和名稱,客戶列表無客戶頭像
答：您好，需要客戶在微信里面點擊“我的”，進行授權之后查看用戶信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我使用默認的“個人中心”，客戶在“個人中心”沒發現有“我的”。請問如何設置？
答：您好，無法獲取頭像名稱的問題已經反饋處理，有消息了第一時間安排人員通知會員下的QQ
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問是否需要我這里處理？
答：您好，目前您可以先不做任何操作，無法獲取頭像名稱的問題已經反饋專員處理，有消息了第一時間安排人員聯系您會員賬號下的QQ，協助您進一步操作
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
昨晚提交了審核，現在正在等待撤回成功。但是我查詢小程序，今天早上已經通過審核了啊。但是小程序后臺，顯示審核中：另外刪除小程序，是否在小程序公眾號中刪除？還是客戶刪除小程序，然后搜索店鋪？謝謝
問：您好，點擊“查看審核詳情”后，顯示通過了，新的打包已經提交審核。
現在只有第二個問題了：另外刪除小程序，是否在小程序公眾號中刪除？還是客戶刪除小程序，然后搜索店鋪？謝謝
答：您好，
3.新的版本已處理過頭像名稱問題，建議等待新版本發布成功之后再來通過“我的”進行更新頭像和名稱
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有域名想刪除，不知道能不能退錢出來，域名為1070.ren
答：您好，如果域名不想使用，建議可以保留，出售到交易 場。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是織夢后臺的，服務器重新安裝數據庫安裝不了，不知道哪里出問題了
答：您好，
程序本機安裝此處請填寫,如是外部安裝,則需要在在系統防火墻中放行3306端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.bastn.cn
答：您好，
1.核實網站程序被掛馬了，請聯系程序商協助檢查程序，清理異常掛馬，并修復程序漏洞觀察。
2.我司非專業程序商，只能清理掛馬，不保證處理后100%不再次出現，若需協助，請重新提交工單選擇：【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】，會產生費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你們現在得幫我請理掉啊，
答：您好，1、網站掛馬是您的程序存在安全漏洞所致，建議您：聯系相應的程序開發人員或程序提供商，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復正常，然后再重新上傳程序到網站根目錄下。
2、若確需我們清理掛馬（無法修補程序漏洞），抱歉當前是夜間技術值班時間，無更多人力資源，請您明日正常上班時間（上午9點后-17:00）提交上述正確類型工單，可為您清理掛馬。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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