問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)為什么脫機(jī)了,數(shù)據(jù)庫(kù)為什么脫機(jī)了

答：您好，核實(shí)到該數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)期了，請(qǐng)聯(lián)系QQ：協(xié)助續(xù)費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)名為： 數(shù)據(jù)庫(kù)名為：

答：您好，抱歉，由于數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器ip被攻擊導(dǎo)致無(wú)法外鏈數(shù)據(jù)庫(kù)，我司為您調(diào)整了兩臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，現(xiàn)在您可以查看這兩臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)新的連接地址，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)名為： 這個(gè)也幫忙調(diào)整一下

答：您好：
已調(diào)整，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：賬號(hào)下公司已經(jīng)注銷，賬號(hào)姓名是注冊(cè)時(shí)亂寫的，現(xiàn)申請(qǐng)將賬號(hào)公司更改為深圳暢凌科技有限公司，姓名更改為陳志剛，資料已發(fā)至指定郵箱。

答：您好，已修改，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器所在地理位置 聯(lián)系電話

答：您好，
請(qǐng)問(wèn)是否是需要填寫網(wǎng)絡(luò)安全方面的相關(guān)資料，服務(wù)器所在物理位置是：機(jī)房地址:溫江 中國(guó)電信三樓；服務(wù)器內(nèi)是用戶自己維護(hù)，聯(lián)系電話可以填寫為用戶自己的電話；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是的，就是需要填寫網(wǎng)絡(luò)安全方面的相關(guān)資料，能全部提供這些相關(guān)資料嗎？

答：您好，
可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 以及http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 ；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：空間滿了，無(wú)法打包

答：您好，已協(xié)助打包，請(qǐng)通過(guò)ftp下載 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：遠(yuǎn)程連接不上數(shù)據(jù)庫(kù)，在你們官方連接沒(méi)問(wèn)題，這是什么情況
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
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答：您好：
核實(shí)因攻擊拆分中，當(dāng)前無(wú)法連接，若您比較急，可以為您更換到其他宿主機(jī)，確認(rèn)更換請(qǐng)回復(fù)本工單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：還是連不上，具體解決時(shí)間？
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
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答：您好:
請(qǐng)重新再連接試一下，若依然不行，請(qǐng)反饋您填寫的連接信息以及報(bào)錯(cuò)頁(yè)面截圖，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：新的鏈接可以，連接成功，但是老的鏈接我不能換，這個(gè)接口用的地方有點(diǎn)多，如果有改動(dòng)，太麻煩呢，你們就不能處理好嗎
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
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答：您好：
1、存在攻擊暫時(shí)無(wú)法使用原連接訪問(wèn)
2、可以在調(diào)用的地方使用自己的域名，自己的域名解析到數(shù)據(jù)庫(kù)地址，就算數(shù)據(jù)庫(kù)地址變動(dòng)，您只需要變更您自己的解析域名到新鏈接即可，或升級(jí)使用彈性云服務(wù)器，固定IP可有效解決該問(wèn)題
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我自己域名解析到你們的數(shù)據(jù)庫(kù)地址？我沒(méi)解析過(guò)，你們那提供詳細(xì)步驟吧？還有我連接你們給的新域名，查看不到原來(lái)的數(shù)據(jù)表內(nèi)容，我進(jìn)你們網(wǎng)站后臺(tái)看 連接域名還是掛了的那個(gè)域名，這什么情況?
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
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答：您好，您是要外部連接調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)嗎，可以用http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net/index.php 這個(gè)地址登陸導(dǎo)出數(shù)據(jù)備份，然后反饋，我們給您更換一臺(tái)，您再導(dǎo)入數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：遷移數(shù)據(jù)這個(gè)工作不該你們處理嗎，我不會(huì)什么遷移，你們盡快弄吧，在虛擬機(jī)管理那里是你們更換給我的新數(shù)據(jù)庫(kù)地址，到高級(jí)管理那里 域名竟然還是老域名，我上傳圖片都上傳不了，你們盡快處理吧
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
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答：您好，已經(jīng)幫您遷移到sql.c102.vhostgo.com ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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