問：這個網站在2020/2/17到期，之前一直記得是到期后保留60天，麻煩查看一下是否還能找回呢,已刪除虛擬主機找回
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
問：您好，
答：您好，近期陜西地 有大量異常個人備案，為確保登記備案信息真實準確；經核實為 陜西國防工業職業技術學院的學生開辦網站，需補充上傳學生進一步核實確認；請在附件材料板塊補充上傳后提交；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我
問：您好，我目前學生證不在身邊但是可以提供學號等信息可以嗎
答：您好，非常抱歉，是不行的，建議拿到學生證后再繼續提交備案申請；
若網站著急使用，或者只是用于學習網頁制作，建議升級為香港機房主機綁定域名實現訪問，或者聯系學校獲取二級域名使用；
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問：
答：您好，
現在測試一下，您沒有將index.php文件設置為默認首頁。
已經幫您調整，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么突然流量大增？
答：您好，查看主要是mp4文件消耗，建議您調整優化下把mp4調整小一些或者放到第三方調用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問一下，我把這個視頻放在其他的服務器上，是否可以？放在其他的服務器上，會耗用這一臺服務器的流量嗎？
答：您好，可以的，放到其它服務器通過外鏈調用，不會消耗當前主機的流量,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫忙再看下，什么文件占用流量大，我這個主機已過流量上限了
答：您好，檢查您昨天調整后流量已經明顯下降了，因為今天統計的是昨天全天的，從日志上看是中午11點處理的，后面沒有再也沒有mp4的流量了，目前建議再觀察下，另外首頁有幾張圖片比較大，建議考慮優化下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：虛擬主機忘記續費了，現在在我自己的虛擬主機列表中，已經找不到這個站點了，請問是否可以續費一下當時ftp賬號是：贈送解析域名是：jieda.gotoip4.com綁定的域名是：m.jprgsy.com
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，加主機一年續費價格：258元，一共1138元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經充值了，請幫忙恢復一下數據，并續費一下主機
答：您好，已經為您聯系專員進行了數據找回，您可以重新訪問測試看看，現在主機也已經為您續費一年,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
