問:您好,此人是2個公司的法人,都在三五互聯備案,證件通不過,負責人證件號碼重復
答:您好,請您先使用其他人的身份證信息提交備案,提交完成后再提交工單提供準確法人證件信息為您更改,更改后您再上傳備案資料提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,已經填了任意號碼通過,正確的身份證號是 麻煩修改
答:您好,身份證證件號碼已更正,請刷新后點擊導航–電子化核驗用微信掃描二維碼,然后通過微信小程序提交備案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
問:賬號所有人請修改為管蘆丹,吳大力已離職無法提供身份證
答:您好,已修改,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站二級頁都打不開,很著急,趕快看下,
答:您好,www下缺少index.php文件,請您重新上傳缺少文件再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們不懂技術,原來都是可以打開的呀,您能給看看嘛,真的著急
答:您好,www下缺少index.php文件,請重新上傳,或在主機控制面板-備份與恢復頁面,恢復12月6日的備份再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們不會操作呀你給弄下把
答:您好,
問:就是現在可以正常訪問了是把,現在還需要病毒刪除嘛?
答:您好,
之前截圖中的掛馬文件已經是重命名過的,已經做了一些安全設置,可以在一定程度上避免被掛馬,但要徹底解決需要您聯系程序商檢查并修復程序漏洞;非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,知道了,謝謝
答:您好,
不客氣,如果有其它問題,請您再提交工單;非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站打不開,看下是什么情況?謝謝
答:您好,我司為您同步了域名解析,請您稍后20分鐘再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:怎么還打不開呀???啥情況
答:您好,
附圖,我司測試您的域名已經可以訪問,如您還是無法訪問,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:半小時前無法訪問,然后上主機發現數據沒有了。原因不明,麻煩幫忙恢復一下。
答:您好, 已經通過虛擬主機管理面板–備份與恢復功能,,恢復了備份數據,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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