問：后臺www.nbdkj.cc/pages進入后臺后頁面老是閃退是否服務器不穩定,后臺打開服務器閃退
答：您好，給下具體的操作步驟，提供下后臺測試登陸賬號密碼，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我上傳的壓縮包 web.zip 這個在線解壓縮，無法解壓縮完整。請查看并給我解壓縮
答：您好，
已協助完整解壓，請現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩將://hzxznjs.com/域名跳轉到://www.hzxznjs.com/。謝謝
答：您好，請參照文本://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439進行設置，如需我司協助，請提交對應工單，站點設置-配置偽靜態/301跳轉/自定義404錯誤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的網站www.bieshujia.com前天還是可以打開的，收到郵件主機有害信息提示，我從網站后臺進行了信息刪除。但今天網站打不開了，虛擬主機： 在后臺也沒找到，請幫查看。
答：您好
問：我的主機怎么會過期30天以上，并被刪除的！！我的網站前天還可以正常打開訪問的！！
答：您好
問：肯定需要啊，我網站一直是正常訪問的啊！！主機我都用了幾年了！！
答：您好，當前核實到該域名www.bieshujia.com解析到的是虛擬主機二級域名，如圖：
但是該主機已經于過期了，由于過期時間太長了，隨時會進入刪除序列，請于今晚10點之前確認并充值續費，充值后可回復此工單，這邊聯系運維核實處理
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名一直是按要求正常解析的啊！網站一直是功能正常正常訪問的，怎么會這樣的！！！主機我用了幾年了，我肯定是要續費的！！但什么還要找回數據收費這個我不認可啊！！
答：您好
因主機到期時間太久，數據本身已被刪除,但我們從離線備份中查看還存在,我們從離線備份中數據是以數據塊存在,無法直接恢復,需聯系我們運維同事手工組裝數據,需要大量時間和技術成本的,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個費用這么高我也承擔不了啊！！我個人用這個主機好幾年了，網站一直都是正常訪問，不然也不會什么過期這么久的啊！！！這個費用我沒法承擔，也請你們理解啊！！！
答：您好
我們看該主機確實在我司用了很多年了,介于這個情況,我們向領導申請了一下,特殊優惠200元,現在贖回價格是780元 一年的續費價格 880元,一共是：1660元,請充值后回復工單,我們處理（請務必在10點之前確認,因為該主機已在刪除隊列中,系統隨時可能刪除）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我網站一直是正常的，這個什么數據找回我是沒辦法出費的啊！！！
答：您好，主機已經于過期了 ，已經過去太久了，隨時會刪除。
并且已經為您優惠了200費用，建議盡快確認處理 以便我司讓值班運維為您恢復 （避免運維人員休息） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我網站一直是正常的，這個數據找回費我沒辦法出！！！
答：您好，查看對應的主機到期之前1個月，半個月是一直都有通知的，但是您沒有及時續費，到期30天內也沒有續費，導致數據超期數據被刪除。（如果您對應信息沒有接受到，請核實是否設置攔截我司信息發送，同時請核實賬號下設置預留的聯系信息是否真實，請及時更新對應的聯系信息。）
當前對應的主機已經在刪除序列，無法直接恢復，只能通過人工手動恢復，手動恢復十分麻煩，才收費980元，并且已經為您申請了優惠，優惠200元，收費780元，一年的續費價格 880元,一共是：1660元如果你需要恢復，請盡快充值回復工單，超過明天，無法保證數據還能保留。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網站是一直正常的，不然也不可能沒續費，這個情況我不知道是怎么回事，也請理解我。一直在做網站完善和更新，請你們抓緊恢復，如果硬是涉及費用的話，我最多只承擔200元，這是我出于合作的意愿。
答：您好，經申請，這次特殊收費200元 續費費用，以后請注意盡早續費，請保證賬戶有足夠余款回復此工單。
問：你好，已經賬戶充值。
答：您好，已經續費,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
