問：主機空間已經滿了 ，不知道能不能幫我先備份一下數據，我換到其他主機上,無法備份網站數據
答：您好，這邊已經將www目錄備份到/目錄下，如圖：
請使用ftp工具連接到虛擬主機空間，下載該文件，請知悉
該文件只有網站程序文件，mysql數據庫的備份，請使用連接到數據庫并進行本地備份，可參考：://www.cnblogs.com/helkbore/p/.html進行操作核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 現在你們有什么辦法來防止沒有,應該怎樣來預防
答：您好，您可以在服務器重裝后參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 去進行一下服務器安全處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云服務器需要升級內存，已經操作服務器關機，但是總是提示升級不成功，如下提示：升級失敗:0 系統檢測到您的虛擬機還在運行中，為防止數據損壞，您必須登錄服務器安全關機以后，才可以使用本功能進行升級。windows服務器直接遠程桌面登錄后點關機。linux用ssh登錄后運行：halt 執行關機您也可以用控制面板的“關機”功能來強制關機，但這樣有損壞數據的風險，請謹慎使用！麻煩處理一下，需要在操作什么可以正常升級，謝謝！
答：您好，
已經為您操作關機,請重新進行升級即可,升級完畢后系統會自動開機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1服務器網站訪問圖片的時候地址會自動變成的域名，影響到了程序執行，能否取消CDN加速?
答：您好，
已經取消緩存限制,請清理瀏覽器緩存后刷新查看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名轉移鎖定怎么設置，請協助開啟一下禁止轉出、w5888.com
相關網址:w5888.com
答：您好，請您聯系專員qq： 協助您辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wodedangdi.com這個域名我是用自定義的名稱，網站簡介里面我寫的經營范圍是和營業執照上經營范圍是一樣的怎么會被退回不一樣呢，應該怎樣修改
答：您好，建議修改網站名稱：我的當地網 ，若自定義的網站名稱需能反映網站開辦方向、與備案單位有關聯性，此名稱無法體現與單位關聯性，建議在網站名稱中添加單位簡稱或關鍵詞,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已經改完了謝謝
答：您好，備案已初審，待完善核驗單后會上報管局，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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