問：請解決一下fkysr.com.cn白名單問題,域名白名單問題
答：您好，
已核實解析，并刪除白名單記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看到原因是的網站程序被掛馬，對應的程序被篡改導致訪問異常。
問：我們這邊需要您們那邊協助清理。 那您們那邊能不能把這個網站的問題處理好？ 讓它正常顯示？ 之后不會再被掛馬？
答：您好，
由于您是asp.net 程序，我們不熟悉您的程序結構，源代碼也有被篡改過了，無法確保恢復正常訪問，請聯系您的程序提供商為您對照官方原版進行清理，然后修復程序漏洞。
問：我看了一下 您們這邊提交這個網站問題需要支付一百元錢。 我們這邊如果支付一百元的話，您們那邊能不能幫忙處理好？
答：您好，
您的網站用的并不是常見的開源程序，我們不熟悉您使用的這套程序架構，無法確保處理好，建議聯系您的程序提供商幫您檢查清理。
問：我就是問一下 這個網站出問題前的資料，您們那邊有備份嗎？
答：您好，
我們虛擬主機有自動備份機制，您主機最近一次備份是5月9日凌晨的，我們查看了這個時間點的備份是已經被掛馬了的，說明網站在9號之前就已經被掛馬，目前無法找到更早的備份了，如果您本地有更早的備份文件可以上傳到主機恢復。
問：這邊麻煩您一個事。 麻煩您那邊現在把這個網站二級頁面的資料幫忙備份一份可以嗎？
答：您好，
無法分辨哪些文件是二級頁面的，建議參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 教程將完整程序文件及數據庫備份到本地,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請您對照http://help.35.com/help/list.asp?unid=434 檢查下支付接口設置，如仍存在問題，請提供代理平臺管理員帳號密碼、后臺專屬登錄密碼，我司檢查下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：上傳文件到根目錄下以后訪問網站提示數據庫連接錯誤
答：您好，您的程序是安裝過的, 請把數據庫導入到我司數據庫中,并修改config/conn文件中數據庫信息為我司數據庫信息,如果要完全新裝, 請上傳未安裝過的源碼文件,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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